Отзыв об отеле Golden Tulip Rome Piram 4*

Ужасный отель с точки зрения его персонала и качества предлагаемых услуг. Мы зарезервировали номер через букинг и пришли в 7 утра, ресепшионист Алессандро слишком долго не мог найти нашу резервацию и нам пришлось ждать у решепшона некоторое время. В итоге, он забрал наш багаж и мы договорились вернуться через несколько часов в отель на чек Ин. Вернувшись в отель, нам опять пришлось ждать пока освободиться наш номер, сотрудники утверждали, что в отделе нет ни единого свободного номера. С нами параллельно ждали номера и другие люди, которые по непонятным обстоятельствам получили номер раньше нас, хотя повторюсь, сотрудники говорили, что нет ни единого свободного номера в отеле. После чего, в отель пришли две девушки, которые не ждали с нами заранее и ресепшионист Алиссандро с радостью решил их обслужить и каким-то чудом нашел номер для них сразу же. На наше возмущение, другой ресепшионист Алина попыталась сгладить ситуацию, сказав что они поменяли наш номер и для нас нашелся свободный. Мы бронировали номер дабл рум, а она настырно предлагала нам номер стандарт, где друг к другу были присоединены две одноместные кровати. Но вопрос тут еще и в том, что Алина продолжала настаивать на том, что номер в который они попытались заселить нас и был дабл румом. В итоге, нам пришлось ждать опять, пока она сами там у себя разберутся что у них дабл, что у них стандарт. Мы не спавшие с дороги приблизительно 24 часа, должны страдать от такого непрофессионального отношения персонала, ну и наверно должны засыпать в фойе, на деньги которые были заплачены за полноценный дабл рум номер. Отел не имеет никакого отношения к 4м звездам, поскольку элементарно они забыли почистить туалетную комнату в фойе, и от той грязи впечатление что мы не в дорогом отеле, а в каком-то хостеле. Не советую сюда приезжать, наш отпуск был испорчен в первый же день.