Всё рядом и вокзал и достопримечательности. Отель расположен в базилике, в здании прохладно, что для лета очень приятно.
Остался негатив. Ситуация произошла такая: заселяться в отель мне нужно было в 02:00, это при бронирование указала, со мной отель не связался, когда я была уже в пути, я написала сама и мне сообщили, что я должна забронировать номер ещё на сутки. Соответственно с момента брони прошло дней 15, цена на номер взлетела, передо мной ни разу не извинились, только сказали : бронируйте, а то номера заканчиваются. А кто виноват, что они заканчиваются и что мне не сообщили сразу, что раньше меня не заселят, для чего тогда указывать время при бронировании. Я была сутки в дороге, в номере не оказалось даже бутылочки воды, магазины закрыты, в отеле стоят автоматы по продаже воды, у меня доллары были не евро, когда я уже просила на ресепшене воды, дежурный администратор мне сказал, что не принято в отеле давать воду, ему пришлось купить мне воды. Благородно, спасибо! Но до этого, свой чемодан по лестнице я тащила сама. Очень неприятно. Номер дополнительно я оплатила, но уже одноместный, так как мой уже стоил совершенно других денег. Вишенкой на торте было отсутствие интернета в номере, только на ресепшене. Следующий день: я должна въехав в номер в 02-03 утра, в 10:00 его освободить, а мой другой номер будет готов в 13:00. Чемодан на ресепшн и гуляйте! Извините меня, пожалуйста, это не сервис! А полное его отсутсвие. Дальше было спокойно, номер, который я хотела и интернет в номере. Но почему нельзя сразу было связаться по бронированию и всё объяснить. Почему? Это же сервис обслуживания людей и дорога сейчас у туристов тяжёлая, а летишь ты отдыхать. Надеюсь руководство отеля исправит ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Остался негатив. Ситуация произошла такая: заселяться в отель мне нужно было в 02:00, это при бронирование указала, со мной отель не связался, когда я была уже в пути, я написала сама и мне сообщили, что я должна забронировать номер ещё на сутки. Соответственно с момента брони прошло дней 15, цена на номер взлетела, передо мной ни разу не извинились, только сказали : бронируйте, а то номера заканчиваются. А кто виноват, что они заканчиваются и что мне не сообщили сразу, что раньше меня не заселят, для чего тогда указывать время при бронировании. Я была сутки в дороге, в номере не оказалось даже бутылочки воды, магазины закрыты, в отеле стоят автоматы по продаже воды, у меня доллары были не евро, когда я уже просила на ресепшене воды, дежурный администратор мне сказал, что не принято в отеле давать воду, ему пришлось купить мне воды. Благородно, спасибо! Но до этого, свой чемодан по лестнице я тащила сама. Очень неприятно. Номер дополнительно я оплатила, но уже одноместный, так как мой уже стоил совершенно других денег. Вишенкой на торте было отсутствие интернета в номере, только на ресепшене. Следующий день: я должна въехав в номер в 02-03 утра, в 10:00 его освободить, а мой другой номер будет готов в 13:00. Чемодан на ресепшн и гуляйте! Извините меня, пожалуйста, это не сервис! А полное его отсутсвие. Дальше было спокойно, номер, который я хотела и интернет в номере. Но почему нельзя сразу было связаться по бронированию и всё объяснить. Почему? Это же сервис обслуживания людей и дорога сейчас у туристов тяжёлая, а летишь ты отдыхать. Надеюсь руководство отеля исправит ситуацию.