Отзыв об отеле Domus Palatina 3*

Мы забронировали это место после долгих поисков, и при бронировании у него был рейтинг 8, 1. Оплата была необходима заранее. Когда мы шли в так называемый отель, у здания были странные люди. Войдя в здание и оказавшись на темной и вонючей лестнице, там так сильно пахло сигаретами. На нижнем этаже не было названия места. Потом мы каким-то образом нашли его, и когда мы вошли, там был парень, который представился домработницей и сказал, что нам нужно дать ему код. Место было темным и вонючей лестницей, которая была по всей квартире (которая у них называется отелем). Затем где-то в здании велись строительные работы, поэтому даже неприятный шум был повсюду. Нам было трудно дышать, и мой муж сказал, что мы не будем там останавливаться. Я немедленно написала менеджеру в Whatapp, и он попросил меня отменить бронирование и пообещал сделать возврат денег. Я сразу же отправила ему номер своего счета и все данные. Итак, это было 1 декабря. Я до сих пор не получил возврат денег, даже после многочисленных сообщений менеджеру и его обещаний вернуть мне деньги.
Я также связался с booking, и они связались с отелем.
Я понятия не имею, как люди могут оставлять хорошие отзывы об этом месте. Серьезно, я не тот человек, который бронирует 5-звездочные отели, но элементарная чистота обязательна.
Просто будьте осторожны, когда бронируете это место. Менеджер лжец, и все, что на фотографиях, не соответствует действительности. Кто-то действительно должен проверить это место, чтобы контролировать.
Так что нехорошо.