Хороший и гостеприимный отель, в котором мы остановились во время праздника Непорочного Зачатия. Отличное расположение, в нескольких шагах от вокзала Термини. Большой, чистый, теплый номер, завтрак в баре внизу: позавтракать в отеле не удалось, но это не было проблемой, так как бар был хорошо укомплектован, а персонал был очень дружелюбным. Владелец всегда доступен.
Однако общий опыт нельзя назвать положительным: в момент оплаты оговаривается, что это произойдет в структуре, без какой-либо предоплаты; ну, это был не тот случай, поскольку без какого-либо предупреждения структура удерживает общую сумму до прибытия и фактического пребывания посредством предварительной авторизации. В конце вашего пребывания вас спросят, предпочитаете ли вы оплату картой или наличными; после оплаты картой на счету два списания, баланс и снова "знаменитая" преавторизация. После запроса разъяснений мне сказали, что все в порядке и срок действия предварительной авторизации истекает.
Через несколько недель все еще ничего. Я обращаюсь неоднократно, и ответ всегда примерно один и тот же.
Через 1 месяц цифра все еще была заблокирована и после моей очередной жалобы возможно что-то изменилось. Итог: 1 месяц с заблокированными на счету деньгами, а о нескольких копейках речь не идет, так как я остался в заведении на выходные.
Я считаю инцидент не только непрофессиональным, но и не заботящимся о неудобствах, которые немаловажны, в ущерб клиенту, который оказался с заблокированными на 30 дней деньгами, которыми он не может воспользоваться. Недостаток, на мой взгляд, заметный.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако общий опыт нельзя назвать положительным: в момент оплаты оговаривается, что это произойдет в структуре, без какой-либо предоплаты; ну, это был не тот случай, поскольку без какого-либо предупреждения структура удерживает общую сумму до прибытия и фактического пребывания посредством предварительной авторизации. В конце вашего пребывания вас спросят, предпочитаете ли вы оплату картой или наличными; после оплаты картой на счету два списания, баланс и снова "знаменитая" преавторизация. После запроса разъяснений мне сказали, что все в порядке и срок действия предварительной авторизации истекает.
Через несколько недель все еще ничего. Я обращаюсь неоднократно, и ответ всегда примерно один и тот же.
Через 1 месяц цифра все еще была заблокирована и после моей очередной жалобы возможно что-то изменилось. Итог: 1 месяц с заблокированными на счету деньгами, а о нескольких копейках речь не идет, так как я остался в заведении на выходные.
Я считаю инцидент не только непрофессиональным, но и не заботящимся о неудобствах, которые немаловажны, в ущерб клиенту, который оказался с заблокированными на 30 дней деньгами, которыми он не может воспользоваться. Недостаток, на мой взгляд, заметный.