Отзыв об отеле Affittacamere Casalí

W.

2/10
EnglishРусский
Основная проблема: мы возвращаемся в комнату около полуночи прошлой ночью. Но как только мы начинаем принимать душ, отключается электричество, света нет во всей комнате. (Я буквально стою в темном душе). Поскольку электричество не возвращалось в течение следующих десяти минут, мы заглядываем в офис и света тоже нет. Мы ждем, может быть, полчаса, когда он вернется. Но только на одну минуту, может быть, потом снова гаснет. Здесь начались все наши худшие впечатления. Мы громко выкрикнули «ПОЧЕМУ. Бог. ПОЧЕМУ», а затем последовали 2 минуты смеха. Через полчаса кто-то стучится в нашу дверь. Это был мужчина, мы не знали, кто он такой, он не представился и не рассказал, почему он здесь. Он говорит, что слышит, как мы кричим, а другие жильцы, которые платят за свои комнаты, хотят спать, и если мы будем обучать, мы так не поступим.
Боковая часть: весь день был очень жаркий день, волна тепла — 35 градусов по Цельсию. И мы гуляем по всему Риму, это было много. Мы очень хотим принять душ. И самое главное — зарядить наши телефоны, потому что это была наша последняя ночь, и мы вылетели на следующий день в 22:00. Мы не можем зарегистрировать билет на самолет, потому что у нас выключаются телефоны (весь день пользуемся фотографиями и картами). И именно поэтому нам так нужен был последний заряд наших телефонов.
Мужчина смотрит на контроллер переменного тока, и все. Мы начинаем спорить, но он не понимает, что нам нужна власть. Он просто повторяет, что мы необразованные и громкие, и не хочет понимать, что мы устали, расстроены и хотим власти (и на самом деле не были громкими). Он был очень груб. Он говорит, что если нам что-то не нравится, мы должны уйти и найти другое место для ночлега. На протяжении многих лет мы останавливались во многих разных местах по всему миру: в отелях, хостелах, молодежных хостелах, мотелях, airb&b, но я никогда не сталкивался с таким отношением к платящим клиентам. Ему было плевать на нашу проблему с электричеством, он не хотел признавать, что мы платим и за комнату, и за электричество. В конце обсуждения он спрашивает откуда мы, ответ был "Венгрия", он махнул рукой и ушел. И как только я закрыл дверь, электричество отключилось. Но на этот раз не случайно. Мы ждали снова. Потом мы заглянули в офис и увидели свет.
В нашей комнате на распределительном щите была отключена цепь. Выйдя из нашей двери, он намеренно выключил электричество в нашей комнате. Это был самый жалкий и детский поступок, который я когда-либо испытывал. Был взрослый мужчина и он решил отключить электричество в нашей комнате — потому что мы были громкими в течение 2 минут. Может быть, он думает, что преподает нам урок, я не знаю. Потом вся квартира снова выключилась, и он не вернулся. Наши телефоны мертвы. Утром следующего (того же) дня женщина стучит и начинает говорить по-итальянски (она зарегистрировала нас 3 дня назад — мы до сих пор говорим только по-английски). Она сказала, что не понимает, почему отключилось электричество. Когда я спросил, кем он был вчера вечером, и рассказал ей, что он сделал, она просто сказала нам, что это ее муж и наши соседи звонили ему, потому что нет электричества (и она делает вид, что не слышит, что он сделал, просто повторяет, что не слышала). Не понимаю, почему отключилось электричество). Так что никто не жалуется на нашу громкость! Жалоба заключалась в том, что электричества не было, а они тоже не спали и, вероятно, оно им тоже было нужно. Она не извинилась за неудобства, ее не волновало, что ее муж был груб с нами. Или самое главное, что он намеренно отключил питание. Она делает вид, что не слышала эту часть. Затем электричество вернулось, и мы смогли наполовину зарядить наши телефоны.
Хотелось бы отметить, что электричество было во всем подъезде, оно коснулось только этой квартиры. Система не могла управлять 3 комнатами. Это была традиционная квартира с тремя отдельными комнатами. И три комнаты открывались из главного офиса. В их хижине нет трехкомнатного кондиционера + бойлера для горячей воды, освещения и зарядных устройств.
После этого я не буду спать этой ночью. Я разозлился, а потом по-настоящему испугался: что, если сумасшедший старик вернется и заставит нас выйти из комнаты? Было 3 женщины, что, если он откроет дверь и просто войдет в комнату… Это была неспокойная ситуация.
Все остальное: Душ был очень заплесневелым, я имею в виду супер. Это было отвратительно. Похоже, они никогда не пытались его чистить. Бойлер был слишком мал, он не давал достаточно горячей воды для 3 человек. Принимал душ 2 минуты (а места было для троих), последний всегда принимал холодный душ… Мы попытались его выключить, через несколько минут, душ у нас был не долгий, но горячей воды всегда не хватало (опять же жалко).
Туалетные принадлежности состояли из трех простых одноразовых предметов. Для 3 человек на 3 ночи. Хорошо, что у нас есть собственный гель для душа и шампунь, иначе нам придется покупать и их, а не только туалетную бумагу.
И уборка сага… в начале было пол рулона туалетной бумаги, мы использовали ее всю 3 дня, больше не было, а в день уборки дама не принесла новые. Но она пытается заправить наши кровати. Все одеяла, которые она надевала, были в пятнах, грязных пятнах. И она не меняла простыни и не делала еще одну уборку (швабру, подметание, уборку в ванной). И кондиционер нельзя было выключить.
Просто не ходи туда. Я знаю, что это дешево, но оно того не стоит. Я никогда не сталкивался с таким грубым и агрессивным поведением по отношению к кому-либо, к любому другому человеку, особенно к обслуживанию клиентов. Я думаю, что минимальный минимум — это наличие туалетной бумаги и электричества, если вы где-то остаетесь. Мы действительно не хотели ни на что жаловаться, но этот ночной спор о власти произошел не из-за цены. Но это! Это неприемлемо даже для дешевого места!

Цена номера от 12 200 ₽

Выбрать номер в Affittacamere Casalí
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.