Отзыв об отеле Palazzo Olivia

Забронировали 3 ночи в Риме. Отель было легко найти в приличном месте. Наш номер находился прямо за стойкой регистрации, и ночью были слышны звуки, такие как звонки телефонов. Кресло должно быть выше, так как иногда вы не можете видеть, есть ли кто-то на стойке регистрации из-за их роста, но персонал был достаточно дружелюбным. Номер был очень хорошим и чистым/просторным. Душ был мощным, и я в целом спал довольно хорошо. Кондиционер был установлен на 25 градусов и выдувал горячий воздух, но это быстро исправили. В номере было довольно много ламп, что также немного мешало спать, но кровать была удобной. Единственное большое разочарование, которое мы испытали, было, когда мы уезжали. Мой партнер попросил их заказать нам такси до аэропорта Рима Чампино на 3 часа дня и даже показал администратору подтверждение бронирования. Оно прибыло рано, что было хорошо, но только когда мы приехали в аэропорт, мы увидели, что она забронировала его для аэропорта Фьюмичино, а не Чампино! Так что вместо 40 евро, нам это обошлось в 110 евро, так что это была пустая трата 70 евро! К счастью, у нас было достаточно времени, чтобы добраться до нужного аэропорта, но этого не должно было случиться. Мой партнер написал подробное сообщение об этой ошибке, и все, что он ответил, это извинения за неудобства. Нет никакой ответственности или предложения вернуть деньги или что-либо вернуть. Поэтому мы больше там не остановимся. За 200 евро за ночь (включая нашу скидку за бронирование) это определенно было слишком дорого.