Отзыв об отеле Villa Zaccardi 4*

Мы останавливались в отеле Zaccardi с 24 по 26 апреля, но, к сожалению, впечатления оказались совершенно незабываемыми. Нам достался номер 15 на первом этаже, прямо за ресепшеном. В номере было очень сыро и холодно. Несмотря на наличие термостата (практически фальшивого и совершенно бесполезного), регулировать температуру было невозможно, так как отопление централизованное; администрация объяснила нам, что отопление было отключено, потому что гостям на верхних этажах было слишком жарко. В качестве «решения» нам предоставили портативный обогреватель (фото прилагается) сомнительного качества, что я бы назвал странной и позорной практикой для отеля с 4-звездочным рейтингом. К этому добавилась неисправность телевизора, и, несмотря на наши неоднократные обращения, техник так и не решил проблему (он признал, что знал о проблеме за несколько дней до этого…), в результате чего было видно лишь несколько каналов и ужасное качество изображения (как показано на прилагаемых фотографиях). На второй день мы обнаружили, что кровать мокрая посередине. Когда мы пожаловались, нам сказали, что это средство, которым они опрыскивают покрывало, чтобы оно выглядело выглаженным, а затем они поменяли постельное белье. В итоге, спать было практически невозможно. Звукоизоляция отсутствует; из номера отчетливо доносились все разговоры с ресепшена: от телефонных звонков и приветствий новых гостей до громких разговоров между коллегами, без учета частной жизни и других проживающих поблизости. Прикрепленные фотографии говорят громче слов. Мы ожидали хотя бы смены номера, но, очевидно, этого не произошло. Ужасное пребывание, которое даже близко не отражает качество отеля.