Отзыв об отеле Lighthouse Suites Trastevere

Florent L.

2/10
Français ➜ Русский
Избегайте этого места: присутствуют клопы.
— Избегайте этого места: присутствуют клопы.
— Избегайте: присутствуют клопы.
— Обслуживание в отеле, не берущее на себя ответственность за сообщенные проблемы.
— Явное отсутствие гигиены, включая наличие плесени в номере.
— Город Рим прекрасен, но я не могу оставить положительный отзыв об этом заведении.
Мы обнаружили в номере клопов, что подтверждалось несколькими укусами. Ситуация была настолько серьезной, что нам пришлось обратиться в отделение неотложной помощи в Италии. Врач письменно подтвердил, что это были укусы клопов.
Медицинский работник рекомендовал немедленно сменить номер и провести полную дезинфекцию номера, чтобы защитить нашу семью и будущих гостей. Несмотря на это, отель не выполнил нашу просьбу о смене номера.
Не сумев найти альтернативное жилье в последнюю минуту (все близлежащие отели были заняты), нам пришлось остаться в этом отеле.
По возвращении во Францию ​​ситуация ухудшилась: возникли медицинские осложнения и вторичная инфекция, подтвержденные новой медицинской справкой.
Заведение отказывается признавать свою ответственность и сосредоточено исключительно на получении оплаты, совершенно не заботясь о здоровье своих гостей.
Такой серьезной гигиенической проблеме нельзя относиться легкомысленно, особенно когда речь идет о здоровье семьи и детей. Поэтому наше недовольство вполне оправдано и заслуживает самой низкой оценки за все услуги, предоставляемые этим отелем.

Цена номера от 9 170 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.