Отзыв об отеле Escape Suite Guest House - Ca Domus Collection

В номере Escape Luxury Suite (CA Domus Collection) много чего привлекательного. Он расположен в центре города, рядом с Палаццо Барберини, недалеко от станции метро. Это безопасное и красивое здание — вы заходите через главный вход, и в небольшом внутреннем дворике вас ждет впечатляющая скульптура, а внутри здания — прекрасная лестница, ведущая на два этажа в номер. (Также есть небольшой лифт. ) Наш номер был прекрасно оформлен, ванная комната имеет шикарный современный дизайн.
Но была одна серьезная проблема — В НАШЕМ НОМЕРЕ НЕТ КОНДИЦИОНЕРА! Не поймите меня неправильно: я выросла в пустыне Мохаве, поэтому летняя жара мне не в новинку. Но в те дни, когда мы там были (12-16 июля), в Риме действовало предупреждение о жаре, и в нашем номере было просто слишком жарко, чтобы мы могли заснуть ночью. В первую ночь мы даже спали с открытой дверью, потому что в тихом коридоре был кондиционер, и это был единственный способ охладить комнату. Либо так, либо не смогу уснуть. Следующие три ночи, что мы там провели, я принимал два холодных душа перед сном, а затем, проснувшись посреди ночи, принимал еще один холодный душ, чтобы достаточно охладиться и снова заснуть.
Администратор сказал, что других номеров нет, и не предпринял никаких усилий, чтобы найти нам другое место для проживания. (Он, правда, принес нам небольшой вентилятор. )
Почему мы не выехали из этого отеля и не поселились в другом месте, спросите вы? Джентльмен на ресепшене сказал, что они вызовут кого-нибудь, чтобы починить кондиционер, и принес много извинений. Но этого не произошло. Зато на следующий день днем ​​на 6 часов отключилось электричество, что еще больше усугубило наше разочарование этим отелем. На третий день мы с женой решили просто перетерпеть холодный душ, выпить побольше электролитов и постараться насладиться оставшимся временем в Риме.
Я отправлял электронные письма и сообщения руководству CA Domus Collection, а также на сайт бронирования Agoda, но они отказались отвечать или как-либо взаимодействовать. Эта компания не берет на себя ответственность за то, как она обращается со своими гостями.
Покупатель, будь осторожен!