Отзыв об отеле Escape Suite Guest House - Ca Domus Collection

Мы провели 4 дня в номере Escape Luxury Suite.
Номер был отличный, чистый и просторный, со всеми удобствами: чаем, кофе, мини-баром…
Кровать была большой и очень приятной.
Администраторы на ресепшене были очень приветливы, хорошо говорили по-английски и по-итальянски, посоветовали нам кучу мест, куда можно сходить, не слишком нагруженных туристами. И они были очень внимательны на протяжении всего нашего пребывания.
Однако, когда мы только приехали, замок в номере был сломан, поэтому нам пришлось использовать ключ. Незначительная проблема, и нам её быстро предупредили.
Затем мы заметили, что душ сломан: вода протекала, температуру было практически невозможно регулировать, а режим душа просто не работал.
Мы сообщили об этом администратору на ресепшене, который отреагировал очень оперативно и был обеспокоен проблемой. Но когда мы заговорили о ремонте, нам сказали, что ремонтник работает только утром, и мы ждали 3 дня (фактически, последний день, пока его немного починят).
Затем, на вторую ночь нас разбудила вся бригада рабочих, которая, по-видимому, долбила верхнюю стену, производя такой шум, что мы даже не могли снова заснуть.
На этот раз администратор ничего не смог сделать, потому что бригада не была частью их команды.
В заключение, в день отъезда туалеты буквально протекали на пол.
Мы ждали какой-нибудь компенсации или каких-то коммерческих действий, чтобы свести всё это к минимуму.
В общем, это был приятный отдых в Риме, и администратор был очень любезен. Но этот гостевой дом не может иметь отельные цены, если в нём нет всех услуг, которые может предложить отель, особенно с такими проблемами.