Отзыв об отеле Casa Guttmann

Это был абсолютно худший опыт, который я когда-либо получала в отеле/хостеле, потому что этот отель сложно назвать отелем, хотя Фабио был очень любезен при заселении. Наше пребывание стало просто ужасным, до такой степени, что мы остались всего на одну ночь, хотя уже заплатили за четыре ночи. Поездка началась с отмены рейса и потерянного, но найденного багажа, мы остались всего на одну ночь и выехали, потому что больше не могли это терпеть. В душевой кабине вообще не было задней стенки, поэтому вода просто разбрызгивалась по всей ванной комнате. Нам пришлось попросить, и нам предоставили дополнительные полотенца, которые мы просто положили на пол, чтобы собрать воду. Электричество отключилось посреди ночи, поэтому кондиционер был выключен, и не было розеток, куда можно было бы что-нибудь подключить, например, зарядное устройство для телефона, кроме той, что была в ванной. Стойка регистрации работает только с 8 утра до 8 вечера, поэтому позвонить было некому. Последней каплей стало то, что они не смогли убрать наш номер, потому что уже прошло 3 часа, а их горничные работали только до трех, о чем мы узнали только после случившегося. Хотя мы заплатили за три ночи, точнее, за четыре, мы уехали и нашли настоящий отель со всеми необходимыми удобствами, на которые мы имели право рассчитывать. Я думаю, что TripAdvisor должен хотя бы предупредить своих клиентов о такой потенциальной катастрофе. Хотя поездка началась с серьезных проблем — задержка рейса и потерянный багаж, который позже нашли, — отель мог бы все исправить, но он только усугубил ситуацию. К сожалению, мы заплатили за четыре ночи. Возможно, мы бы не уехали, если бы кто-нибудь просто убрал номер, но было уже после трех. Какое разочарование.