К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был крайне негативным.
Во-первых, номера совершенно не соответствуют фотографиям, опубликованным в интернете. Кроме того, ванная комната не очень функциональна: душ огорожен простыми шторами, а вода легко протекает, затапливая большую часть пола.
Однако самым серьезным аспектом была чистота. В первую ночь, вернувшись в номер около 23:00, я заметил под простынями несколько волосков и даже брови. Поскольку стойка регистрации уже была закрыта, получить немедленную помощь или смену постельного белья было невозможно. В результате мне пришлось спать поверх одеяла.
На следующее утро я попросил поменять номер, но мне сказали, что это невозможно. Простыни поменяли, но наматрасник все еще был полон волос. Во вторую ночь мне тоже пришлось спать поверх одеяла, потому что я чувствовал себя некомфортно на кровати в ее нынешнем состоянии.
Еще больше, чем сама проблема, меня разочаровало то, как была решена ситуация. При выезде мне не предложили ни возврата денег, ни скидки, несмотря на неудобства, которые я испытала обе ночи. В ответ я услышала: «Ну и ладно, она все равно не опиралась на волосы». Заявление, которое я считаю непрофессиональным и совершенно неуместным. Когда возникают проблемы, решающее значение имеет то, как они решаются. В данном случае я столкнулась с крайне низким уровнем обслуживания клиентов, отсутствием реального решения и непринятием ответственности. По этим причинам я бы не рекомендовала это заведение, особенно учитывая чрезвычайно высокие цены за предлагаемые услуги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, номера совершенно не соответствуют фотографиям, опубликованным в интернете. Кроме того, ванная комната не очень функциональна: душ огорожен простыми шторами, а вода легко протекает, затапливая большую часть пола.
Однако самым серьезным аспектом была чистота. В первую ночь, вернувшись в номер около 23:00, я заметил под простынями несколько волосков и даже брови. Поскольку стойка регистрации уже была закрыта, получить немедленную помощь или смену постельного белья было невозможно. В результате мне пришлось спать поверх одеяла.
На следующее утро я попросил поменять номер, но мне сказали, что это невозможно. Простыни поменяли, но наматрасник все еще был полон волос. Во вторую ночь мне тоже пришлось спать поверх одеяла, потому что я чувствовал себя некомфортно на кровати в ее нынешнем состоянии.
Еще больше, чем сама проблема, меня разочаровало то, как была решена ситуация. При выезде мне не предложили ни возврата денег, ни скидки, несмотря на неудобства, которые я испытала обе ночи. В ответ я услышала: «Ну и ладно, она все равно не опиралась на волосы». Заявление, которое я считаю непрофессиональным и совершенно неуместным. Когда возникают проблемы, решающее значение имеет то, как они решаются. В данном случае я столкнулась с крайне низким уровнем обслуживания клиентов, отсутствием реального решения и непринятием ответственности. По этим причинам я бы не рекомендовала это заведение, особенно учитывая чрезвычайно высокие цены за предлагаемые услуги.