В целом, это был крайне разочаровывающий опыт, особенно в плане обслуживания.
Мы пришли с предварительным бронированием, и нас встретили совсем не профессионально. Стол даже не был накрыт, когда мы пришли, и его наспех накрыли в последнюю минуту, причем не в тихом месте, а посреди сильного ветра.
Персонал казался грубым и почти раздраженным на протяжении всего ужина, настолько, что каждое блюдо ставили на стол практически недружелюбно.
Но худшее началось позже, поскольку организация работы кухни и обслуживания была, мягко говоря, непонятной.
Мы заказали закуски, а затем три основных блюда и три гарнира. Пока все было нормально, за исключением того, что ВСЕ гарниры и даже одно из трех основных блюд принесли вместе с закусками. Результат? Гарниры и мясо оставили на столе остывать, пока мы еще ели закуски — короче говоря, совершенно неорганизованный подход к управлению временем.
Десерт стал еще одним примером полного отсутствия обслуживания клиентов в этом ресторане. Мы заказали десерты, и когда их принесли, пустые тарелки с основными блюдами, которые следовало убрать, всё ещё стояли на столе.
Ещё один абсурдный случай произошёл, когда мы посмотрели на счёт: официантка во время обеда принесла нам фокаччу (видимо, бесплатно), и мы подумали, что это жест вежливости, чтобы компенсировать многочисленные случаи плохого обслуживания в тот день. Но нет: проверив чек, мы обнаружили, что с нас взяли деньги правильно (следует отметить, что жалоба не на цену фокаччи, которая была совершенно незначительной, а на сомнительное и неуместное поведение).
Жаль, потому что у этого места большой потенциал, но из-за ленивого обслуживания, хаотичной организации и практически полного отсутствия клиентоориентированности, этот опыт абсолютно не стоит того.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пришли с предварительным бронированием, и нас встретили совсем не профессионально. Стол даже не был накрыт, когда мы пришли, и его наспех накрыли в последнюю минуту, причем не в тихом месте, а посреди сильного ветра.
Персонал казался грубым и почти раздраженным на протяжении всего ужина, настолько, что каждое блюдо ставили на стол практически недружелюбно.
Но худшее началось позже, поскольку организация работы кухни и обслуживания была, мягко говоря, непонятной.
Мы заказали закуски, а затем три основных блюда и три гарнира. Пока все было нормально, за исключением того, что ВСЕ гарниры и даже одно из трех основных блюд принесли вместе с закусками. Результат? Гарниры и мясо оставили на столе остывать, пока мы еще ели закуски — короче говоря, совершенно неорганизованный подход к управлению временем.
Десерт стал еще одним примером полного отсутствия обслуживания клиентов в этом ресторане. Мы заказали десерты, и когда их принесли, пустые тарелки с основными блюдами, которые следовало убрать, всё ещё стояли на столе.
Ещё один абсурдный случай произошёл, когда мы посмотрели на счёт: официантка во время обеда принесла нам фокаччу (видимо, бесплатно), и мы подумали, что это жест вежливости, чтобы компенсировать многочисленные случаи плохого обслуживания в тот день. Но нет: проверив чек, мы обнаружили, что с нас взяли деньги правильно (следует отметить, что жалоба не на цену фокаччи, которая была совершенно незначительной, а на сомнительное и неуместное поведение).
Жаль, потому что у этого места большой потенциал, но из-за ленивого обслуживания, хаотичной организации и практически полного отсутствия клиентоориентированности, этот опыт абсолютно не стоит того.