Глубокое разочарование – этот отель следует удалить со всех сайтов бронирования.
Я редко пишу негативные отзывы, но этот опыт был действительно неприемлемым. Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы выбрал именно его.
Мы забронировали этот отель при неблагоприятных обстоятельствах — моя жена попала в аварию в Риме и ей потребовалась операция в ближайшей больнице. Вместо сочувствия или хотя бы элементарной вежливости нас встретили грубостью и враждебностью. С момента нашего прибытия персонал относился к нам скорее как к неудобству, чем как к гостям.
Мы приехали всего за час до заселения, и нам отказали во входе — не только в номер, но и на территорию отеля. Нам не разрешили ждать во внутреннем дворе. Нас заставили ждать на улице, даже когда персонал повышал на нас голос. На протяжении всего нашего пребывания любая просьба о помощи или предоставлении элементарных удобств встречалась закатыванием глаз, пренебрежительным отношением или прямым отказом.
Хуже того, почти за все взималась дополнительная плата, включая хранение багажа на короткое время. Это больше походило не на гостеприимство, а на постоянную попытку выкачивания денег, с плохой коммуникацией и полным отсутствием прозрачности. В объявлении указано наличие парковки, но ничего не говорится о дополнительных сборах.
Этот объект размещения значительно уступает любым стандартам приложений для бронирования. Это был стрессовый и неприятный опыт в и без того непростое время. Я настоятельно рекомендую всем онлайн-приложениям для бронирования пересмотреть свое решение о размещении этого объекта — ему не место на платформе, которая заявляет о ценности качественного проживания и обслуживания клиентов.
Категорически не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я редко пишу негативные отзывы, но этот опыт был действительно неприемлемым. Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы выбрал именно его.
Мы забронировали этот отель при неблагоприятных обстоятельствах — моя жена попала в аварию в Риме и ей потребовалась операция в ближайшей больнице. Вместо сочувствия или хотя бы элементарной вежливости нас встретили грубостью и враждебностью. С момента нашего прибытия персонал относился к нам скорее как к неудобству, чем как к гостям.
Мы приехали всего за час до заселения, и нам отказали во входе — не только в номер, но и на территорию отеля. Нам не разрешили ждать во внутреннем дворе. Нас заставили ждать на улице, даже когда персонал повышал на нас голос. На протяжении всего нашего пребывания любая просьба о помощи или предоставлении элементарных удобств встречалась закатыванием глаз, пренебрежительным отношением или прямым отказом.
Хуже того, почти за все взималась дополнительная плата, включая хранение багажа на короткое время. Это больше походило не на гостеприимство, а на постоянную попытку выкачивания денег, с плохой коммуникацией и полным отсутствием прозрачности. В объявлении указано наличие парковки, но ничего не говорится о дополнительных сборах.
Этот объект размещения значительно уступает любым стандартам приложений для бронирования. Это был стрессовый и неприятный опыт в и без того непростое время. Я настоятельно рекомендую всем онлайн-приложениям для бронирования пересмотреть свое решение о размещении этого объекта — ему не место на платформе, которая заявляет о ценности качественного проживания и обслуживания клиентов.
Категорически не рекомендую.