Ужасный опыт! Дело не столько в самом отеле, сколько в персонале: от ресепшена до зала для завтраков. Когда мы приехали 24 декабря, нам дали трехместный номер вместо забронированного четырехместного; администратор сказала, что поменяет его; по возвращении мы столкнулись со второй проблемой: въезд в гараж был закрыт; мы звонили, звонили и звонили бесконечно, но никто не отвечал. В час ночи, под проливным дождем и с двумя маленькими детьми, мы сдались и оставили машину снаружи. Мы зашли внутрь в надежде найти номер, который бы соответствовал нашим потребностям, но этого не произошло: ресепшен был ПУСТ, и после как минимум 10 минут звонков появился молодой человек и дал нам ключи от нового номера. К нашему удивлению, мы обнаружили номер, похожий на казарму: четыре односпальные кровати… конечно, мы пожаловались, но в 2 часа ночи мы ничего не могли сделать. Поэтому, немного раздраженная, я попросила другой номер на следующую ночь, но и это не помогло. (Тем временем моего мужа пригласили в гараж, заверив, что он открыт, но его буквально высмеяли, и он промок только потому, что гараж был закрыт, а машина стояла снаружи! Ну и ладно. )
Перейдем к номерам: в ванной без окон не работала система вентиляции, в ванной не было мусорного ведра, не было бесплатных туалетных принадлежностей (это же 4-звездочный отель! В ТЕОРИИ), и было много пыли. Зал для завтраков был неплохим: недружелюбный персонал, среднее качество продукции, а в номере было холодно.
Вывод: Очевидно, я сказала, что не буду платить за то, чего не получаю. Но это оказалось не так: парень на ресепшене 26 декабря сказал, что может сделать скидку только в 10 евро за ночь.
Что ж, хотя у меня еще много возможностей вернуться в Помецию, мы сюда не вернемся. И я категорически не рекомендую этот отель: цены, конечно, конкурентоспособные, но теперь я понимаю, почему!
Директор, где вы?!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перейдем к номерам: в ванной без окон не работала система вентиляции, в ванной не было мусорного ведра, не было бесплатных туалетных принадлежностей (это же 4-звездочный отель! В ТЕОРИИ), и было много пыли. Зал для завтраков был неплохим: недружелюбный персонал, среднее качество продукции, а в номере было холодно.
Вывод: Очевидно, я сказала, что не буду платить за то, чего не получаю. Но это оказалось не так: парень на ресепшене 26 декабря сказал, что может сделать скидку только в 10 евро за ночь.
Что ж, хотя у меня еще много возможностей вернуться в Помецию, мы сюда не вернемся. И я категорически не рекомендую этот отель: цены, конечно, конкурентоспособные, но теперь я понимаю, почему!
Директор, где вы?!