Отзыв об отеле Favola Guesthouse Affittacamere

Massimo P.

2/10
ItalianoРусский
Моя жена и две дочери остановились на 3 дня, не прося скидок или чего-либо еще. Хозяйка Валентина заставила нас заплатить за все сразу, возможно, предвидя, как она себя поведет. Сначала она казалась доброй (естественно лживой), а потом оказалась совсем не такой. Завтрак состоял из того немногого, что у него было на тот момент, в основном, как он сказал в грубой форме: «Мне плевать, аллергия ли у тебя или тебе это не нравится; ты съешь это», раскрывая все гостеприимство и доброта. Когда он попросил еще полстакана молока, ему ответили сердитым тоном: «Это не шведский стол! » (Шведского стола не было и он принес из кухни то, что хотел). Тосты были только с сыром, потому что больше у него ничего не было, плюс круассаны были старые в пакете и все строго куплены в магазине уцененных товаров. Еще одной жемчужиной было то, что они обнаружили волосы на салфетках, которыми были обернуты столовые приборы, и, несмотря на то, что им на это указали, над ними посмеялись.
В конце концов их грубо выгнала из гостиницы мать, которая была хуже дочери, повышая голос и настойчиво говоря: «убирайтесь отсюда, а то мы вызовем полицию» и, возможно, лучше было позвонить их сами. Несмотря на все это, моя жена и дочери всегда были уважительны и вежливы.
Эти люди не знают, как вести себя с клиентами, будучи грубыми, высокомерными, самонадеянными, властными и наглыми.
Мы были во многих местах, и ничего подобного с нами никогда не случалось.
Поскольку мужа сейчас не было, я отвечу на все, что вы написали.
1 Во-первых, мы с дочерьми очень вежливые люди, в отличие от нее и ее мамы мы никогда не кричали и не хлопали дверями, и это она выдумала.
2 Что касается завтрака, то мы никогда не просили ничего большего, кроме полстакана молока и половины тостов, так как он принес два, а нас трое, если можно посчитать…
3 Я взял еду, которую она дала мне на завтрак, в свою комнату, что можно сделать, учитывая, что там есть мини-бар, и нам нужно было купить молоко, и, кроме того, она принесла завтрак в номер для других гостей, так что это было что-то выполнимое.
4 мы всегда вели себя тихо, в то время как ты и твоя мать были очень громкими, и ты был груб и высокомерен, даже признавая это.
Вы даже выгнали нас перед оформлением заказа, и я повторяю, вы сказали, что мы, КЛИЕНТЫ, должны есть то, что вы нам приносите, и что вас не волнует, нравится ли нам это или есть ли у нас аллергия.
Еще она пыталась заставить меня выйти из комнаты и очень плохо обращалась с моими дочерьми… она очень грубая.
А знаете ли вы, что фруктовые соки бывают разных вкусов? Потому что вам может нравиться одно, а не другое… вы должны знать.
5 никогда не предлагал двойной завтрак, если у него даже не было еды.
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ того, что вы написали…
Я заставил ее войти в комнату, чтобы показать, что со всей комнатой все в порядке, и она начала выгонять нас из комнаты, даже не давая нам времени забрать свои вещи, а также мы вышли из комнаты на 20 минут раньше.
И вы насильно выгнали нас, в то время как его мать продолжала настойчиво кричать «УЙДИТЕ! », и она тоже кричала и рассказывала нам самые ужасные вещи.
6 она очень хорошо знала, сколько лет моим дочерям, потому что я сказал ей по телефону, и у нее были документы, и она заставляла нас спать на кровати между нами тремя, если ей нужно было поставить дополнительную кровать, а она этого не делала.
Вы выставляете публичного дурака, потому что не умеете выполнять такую ​​работу, а прогонять вежливых и уважительных клиентов нехорошим способом — это поистине позорно.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.