Ужасный опыт во всех отношениях. Настоятельно не рекомендую этот отель по следующим причинам:
Коммерческая несправедливость: Нас обманом заставили отменить бронирование на Booking. Com, чтобы сделать частное бронирование со скидкой. На следующий день они попытались поднять цену, что подтвердилось только после того, как мы отправили скриншоты переписки.
Непригодный для использования и нездоровый номер: Номер был грязным, с обломками и пылью от строительных работ на фасаде (строительные леса мешали открывать окна). Сильный затхлый запах, который "заглушали" крошечным осушителем воздуха. Кондиционера не было (только стационарная вентиляция).
Отсутствие безопасности и приватности: Рядом с кроватью стояла пустая и вонючая кирпичная гидромассажная ванна без москитных сеток. В номере, примыкающем к входной двери и имеющем стеклянные стены, в одном месте отсутствовала плотная штора, что лишало приватности. В душевой кабине были повреждены уплотнения, и в номере были насекомые.
Отсутствие обслуживания клиентов: Завтрак был оплачен, но не предоставлен. При заселении (в 19:00), после того как мы сообщили о непригодности объекта размещения, сотрудники службы поддержки сначала не торопились, а затем отмахнулись от нас словами: «Можете выехать, если хотите». В 7:30 утра следующего дня начались работы, рабочие буквально стояли у окна. Мы задокументировали все на фотографиях и в отчаянии выехали раньше. Они даже не ответили на наше прощальное сообщение. Я сообщу об этой попытке мошенничества в Booking. Com и соответствующие органы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Коммерческая несправедливость: Нас обманом заставили отменить бронирование на Booking. Com, чтобы сделать частное бронирование со скидкой. На следующий день они попытались поднять цену, что подтвердилось только после того, как мы отправили скриншоты переписки.
Непригодный для использования и нездоровый номер: Номер был грязным, с обломками и пылью от строительных работ на фасаде (строительные леса мешали открывать окна). Сильный затхлый запах, который "заглушали" крошечным осушителем воздуха. Кондиционера не было (только стационарная вентиляция).
Отсутствие безопасности и приватности: Рядом с кроватью стояла пустая и вонючая кирпичная гидромассажная ванна без москитных сеток. В номере, примыкающем к входной двери и имеющем стеклянные стены, в одном месте отсутствовала плотная штора, что лишало приватности. В душевой кабине были повреждены уплотнения, и в номере были насекомые.
Отсутствие обслуживания клиентов: Завтрак был оплачен, но не предоставлен. При заселении (в 19:00), после того как мы сообщили о непригодности объекта размещения, сотрудники службы поддержки сначала не торопились, а затем отмахнулись от нас словами: «Можете выехать, если хотите». В 7:30 утра следующего дня начались работы, рабочие буквально стояли у окна. Мы задокументировали все на фотографиях и в отчаянии выехали раньше. Они даже не ответили на наше прощальное сообщение. Я сообщу об этой попытке мошенничества в Booking. Com и соответствующие органы.