Отзыв об отеле B&B Felicioni

МОШЕННИЧЕСТВО, МОШЕННИЧЕСТВО, МОШЕННИЧЕСТВО.
Я должен предупредить вас о BnB Felicioni. (МОШЕННИЧЕСТВО)
Моя семья выбрала это место для своей последней ночи в Италии перед возвращением в США. К сожалению, я не смог к ним присоединиться из-за работы, но все управлял удаленно — бронирование отелей, аренда автомобилей, организация рейсов и многое другое.
Обычно я бронирую отели Hilton, но на этот раз решил попробовать что-то другое. На веб-сайте BnB Felicioni были красивые фотографии и восторженные отзывы (которые, как я теперь подозреваю, были фейковыми).
Перед приездом моя семья позвонила и спросила, могут ли они зарегистрироваться пораньше, чтобы оставить багаж и посетить близлежащие рестораны. Человек по телефону заверил их, что все в порядке.
Но когда они туда приехали, впечатления были ужасными. Единственная доступная комната была грязной, вонючей и совершенно непригодной для проживания. Что еще хуже, непрофессиональный пожилой мужчина начал кричать на трех женщин и девочку-подростка (две женщины пожилые). Затем появилась враждебно настроенная итальянка — вероятно, владелица — и начала кричать в лицо моей жене.
Ситуация была настолько плохой, что моей жене пришлось искать другое место для ночлега, потому что переночевать в таких условиях было невозможно.
Когда она попросила вернуть деньги, владелец наотрез отказался и дал понять, что денег они не вернут. По сей день мы не получили ни копейки назад.
К счастью, моя семья нашла поблизости подходящий отель и сохранила остаток поездки.
Мораль этой истории: держитесь подальше от BnB Felicioni. Очевидно, что они ведут свой бизнес как мошенничество: предлагают ужасный сервис и отказывают в возмещении средств.
Если вам нужно место для проживания недалеко от международного аэропорта Рима, любой ценой избегайте BnB Felicioni. Это место — позор.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О МОШЕННИЧЕСТВЕ!
(Я обязательно буду напоминать всем об этом каждый месяц в будущем. )