Отзыв об отеле Be Your Home - Riviera Suites

Наша группа из 6 человек, прилетевшая из США в круиз, забронировала 3 номера в этих апартаментах на 3 дня, что было крайне неверно представлено в Интернете. Эта квартира на самом деле представляет собой частную группу из 3 комнат в одной квартире. Он находится на 2-м этаже здания, в котором много частных квартир. Это объявление принадлежит сайту Air B&B, который не указан как отель. Моя группа из 6 пожилых людей прибыла ок. 11 утра и не мог получить доступ к нашему бронированию до 15:00. Один из нашей группы был пожилым инвалидом. Когда я позвонил по телефону, указанному при бронировании. Com (при поддержке Royal Caribbean), ответа не последовало! Когда я позвонил в службу бронирования. Com, они сообщили мне, что у них есть другой номер телефона, и они не могут мне его дать! они позвонили по своему секретному номеру телефона и сообщили мне, что агент по бронированию будет в квартире к 15:00! Нас оставили на улице, пока кто-то не прибыл примерно в 14:30 с 7 сумками тяжелого багажа и, конечно же, с инвалидом, просто сидящим на улице! невероятный. Нас не уведомили о том, что это бронирование было на квартиру в частном жилом доме. И не отель, как обстановка. Это было указано как отель, ПОЛНОЕ НЕПРАВИЛЬНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ! НЕОБЫЧНО! Я передам это в Royal Caribbean и booking. Com. Если кто-то думает о бронировании этого места, вам следует передумать! Кстати, также рекламируется, что в бронирование включен завтрак. Нам сообщили название кафе неподалеку, где мы могли бесплатно позавтракать, и в этом кафе у одной из наших путешествующих подруг украли сумочку. Если бы завтрак был подан в квартире, она не стала бы жертвой. Держитесь подальше от этого бронирования…