Единственный плюс – это, безусловно, расположение, но это не делает отель!
Что касается остального… давайте забудем об этом.
Номер, ради бога, я была в люксе (по крайней мере, так их называют! ), такой просторный, с террасой, но опять же, все было устаревшим, и даже в ванной не было таких принадлежностей, как лосьон для тела, ватные диски и т. Д. – в общем, то, что можно найти даже в 3-звездочном отеле в наши дни.
И это был «люкс»…
Я не завтракала, поэтому ничего не могу сказать.
4 звезды, и никто не помогает вам с чемоданами, а если у вас три больших чемодана, как у меня… «Сделайте это сами».
Однако они говорят, что можно воспользоваться тележкой!
Но теперь начинается «самое лучшее».
Мне не повезло, и оба дня со мной был один и тот же администратор (неужели все такие?! ).
В номере не было никакой информации, и, принимая душ, мне пришлось звонить на ресепшн, потому что я понял, что отопление не работает.
Я попробовал 1, потом 0, а затем решил позвонить в отель напрямую, как будто я был посторонним, думая, что кто-нибудь ответит.
Я звонил 10 раз, но звонок поступал только тогда, когда телефон был свободен, поэтому в итоге, после душа, мне пришлось спуститься вниз за помощью, потому что отопления не было.
Девушка сказала, что всегда отвечает на звонки, поэтому я показал ей свой мобильный телефон… Зачем вообще обманываться? Нет уж, спасибо.
Затем пришла ХК проверить отопление, которое в номере по-прежнему практически отсутствовало. Что касается ванной комнаты, ХК объяснила, что её нет, потому что нужно просто «оставлять дверь, ведущую из номера, открытой! »
Но тут начинается самое интересное.
За ночь до моего выезда я узнал, что в Чивитавеккье забастовка таксистов, поэтому я решил воспользоваться их частным трансфером. (30 евро за 5-минутную поездку! )
Поэтому я позвонила очень рано на следующее утро, чтобы получить информацию, объяснив, что у них забастовка таксистов, и я хотела бы узнать, как работает их трансфер и нужно ли бронировать его заранее или как-то иначе.
Та же девушка (брюнетка в очках) всегда говорит мне, что это не проблема, потому что этот водитель работает на них, поэтому я могу сообщить ей позже.
В 11:45 я вышла на прогулку и попросила трансфер на 13:00.
Когда я вернулась через час, девушка небрежно сказала мне, что у них забастовка таксистов (серьезно?! ) и что водитель недоступен, но он может быть там около 14:00 или 14:30.
Она предложила мне пойти на вокзал и найти там такси!
Но если будет забастовка, я скажу…
В общем, поскольку я лечу по работе и спешу, я решаю пойти, но перед уходом предупреждаю её, что если я не найду такси, мне придётся воспользоваться их трансфером около 14:00. Но в довершение всего, она говорит, что уже забронировала такси для джентльмена перед ней (который, правда, приехал после меня).
Так что я вышла на вокзал и, к счастью, увидела такси, подъезжающее как раз в этот момент.
Но когда она объяснила мне, что отель может вызвать такси, потому что на стоянке такси есть телефон, это было уже слишком!
Поэтому я решила сказать об этом той же девушке, которая, как всегда, даже глазом не моргнула, демонстрируя беспрецедентное безразличие и равнодушие.
Но где же руководство или владелец?!
Вас это устраивает?!
Поздравляю!
Одно можно сказать наверняка…
За такой прием им следовало бы снять 4 звезды, и, кроме того, при отсутствии нормального отопления, элементарных удобств и какой-либо информации в номере, я удивляюсь, как они вообще их получили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается остального… давайте забудем об этом.
Номер, ради бога, я была в люксе (по крайней мере, так их называют! ), такой просторный, с террасой, но опять же, все было устаревшим, и даже в ванной не было таких принадлежностей, как лосьон для тела, ватные диски и т. Д. – в общем, то, что можно найти даже в 3-звездочном отеле в наши дни.
И это был «люкс»…
Я не завтракала, поэтому ничего не могу сказать.
4 звезды, и никто не помогает вам с чемоданами, а если у вас три больших чемодана, как у меня… «Сделайте это сами».
Однако они говорят, что можно воспользоваться тележкой!
Но теперь начинается «самое лучшее».
Мне не повезло, и оба дня со мной был один и тот же администратор (неужели все такие?! ).
В номере не было никакой информации, и, принимая душ, мне пришлось звонить на ресепшн, потому что я понял, что отопление не работает.
Я попробовал 1, потом 0, а затем решил позвонить в отель напрямую, как будто я был посторонним, думая, что кто-нибудь ответит.
Я звонил 10 раз, но звонок поступал только тогда, когда телефон был свободен, поэтому в итоге, после душа, мне пришлось спуститься вниз за помощью, потому что отопления не было.
Девушка сказала, что всегда отвечает на звонки, поэтому я показал ей свой мобильный телефон… Зачем вообще обманываться? Нет уж, спасибо.
Затем пришла ХК проверить отопление, которое в номере по-прежнему практически отсутствовало. Что касается ванной комнаты, ХК объяснила, что её нет, потому что нужно просто «оставлять дверь, ведущую из номера, открытой! »
Но тут начинается самое интересное.
За ночь до моего выезда я узнал, что в Чивитавеккье забастовка таксистов, поэтому я решил воспользоваться их частным трансфером. (30 евро за 5-минутную поездку! )
Поэтому я позвонила очень рано на следующее утро, чтобы получить информацию, объяснив, что у них забастовка таксистов, и я хотела бы узнать, как работает их трансфер и нужно ли бронировать его заранее или как-то иначе.
Та же девушка (брюнетка в очках) всегда говорит мне, что это не проблема, потому что этот водитель работает на них, поэтому я могу сообщить ей позже.
В 11:45 я вышла на прогулку и попросила трансфер на 13:00.
Когда я вернулась через час, девушка небрежно сказала мне, что у них забастовка таксистов (серьезно?! ) и что водитель недоступен, но он может быть там около 14:00 или 14:30.
Она предложила мне пойти на вокзал и найти там такси!
Но если будет забастовка, я скажу…
В общем, поскольку я лечу по работе и спешу, я решаю пойти, но перед уходом предупреждаю её, что если я не найду такси, мне придётся воспользоваться их трансфером около 14:00. Но в довершение всего, она говорит, что уже забронировала такси для джентльмена перед ней (который, правда, приехал после меня).
Так что я вышла на вокзал и, к счастью, увидела такси, подъезжающее как раз в этот момент.
Но когда она объяснила мне, что отель может вызвать такси, потому что на стоянке такси есть телефон, это было уже слишком!
Поэтому я решила сказать об этом той же девушке, которая, как всегда, даже глазом не моргнула, демонстрируя беспрецедентное безразличие и равнодушие.
Но где же руководство или владелец?!
Вас это устраивает?!
Поздравляю!
Одно можно сказать наверняка…
За такой прием им следовало бы снять 4 звезды, и, кроме того, при отсутствии нормального отопления, элементарных удобств и какой-либо информации в номере, я удивляюсь, как они вообще их получили.