Отзыв об отеле Corte In Fiore

Объект с очень хорошими люксами, уникальный опыт в 2018 году. Я забронировал две ночи с 28 по 30 октября 2025 года не для отдыха, а для того, чтобы навестить маму в клинике, поскольку сейчас я живу за границей. Затем мой брат сказал, что может меня разместить. Я немедленно связался с объектом размещения, но они не принимали бесплатную отмену бронирования (что понятно, поскольку бронирование не позволяло этого). Затем я попросил изменить имя и дату; было возможно только изменение имени. Я связался с Booking. Com, но они ничего не смогли сделать, сказав, что окончательное решение остается за объектом размещения. Я снова связался с объектом размещения, ПОПРОСИВ их хотя бы принять изменение даты или ваучер, чтобы не тратить 111 евро. Ничего. 111 евро потрачены впустую. Я понимаю, почему было возможно только изменить имя, потому что невозможно найти кого-то, кто займет твое место на несколько дней после регистрации. Поистине УЖАСНАЯ политика компании: никакого внимания к проблемам, с которыми может столкнуться кто-то, не говоря уже о клиенте, у которого, возможно, и нет такой суммы денег… их интересует только прибыль. Теперь они будут отвечать адекватно, говоря, что бронирование было чётким, ради всего святого, это правда, но главное — иметь хоть немного совести и гибкости. Надеюсь, 111 евро будут потрачены на решение любых неудобств, которые могут возникнуть в клинике. НИКОГДА БОЛЬШЕ, даже если буду проезжать мимо по пути в клинику к моей маме. Остерегайтесь, чтобы не бронировать с условием невозврата. Любые непредвиденные события будут милостно проигнорироваться.