Relais Sans Soucis & Spa

Я остановился в этом отеле во время командировки. Расположение на берегу озера очень приятное, но, к сожалению, номера не очень: пустые, тёмные и определённо не соответствуют уровню четырёхзвёздочного отеля. В душе была сломана лейка, и в номере стоял затхлый запах.
Хуже всего был ужин: невероятно долго приходилось ждать простые и некачественные блюда (в центральной Италии сложно съесть такую невкусную пасту; прилагаю фото). Не рекомендую.

Это должен был быть приятный отдых на выходные, чтобы спастись от палящей жары Рима, но он быстро превратился в кошмар. Ночью температура резко поднялась, а кондиционер не работал. Подать жалобу или как-либо помочь было невозможно, так как к 10 утра на ресепшене никого не было. Мы пытались спать на полу с открытыми дверями и окнами, отчаянно пытаясь вдохнуть свежий воздух. Было бы гораздо лучше собрать вещи и вернуться в Рим посреди ночи, тем более что завтрак был ужасным, как и обслуживание и чистота. Я категорически не рекомендую это место.

К сожалению, наш опыт проживания в отеле Relais не оправдал ожиданий, не говоря уже о 4-звездочной классификации S.
Мы забронировали посещение спа-центра прямо в день приезда в отель, заплатив 60 евро за 2 часа. Однако, когда мы вошли, в комнате было холодно, так как отопление уже было выключено. Можно было использовать только сауну и паровую баню, а гидромассажная ванна замерзла и поэтому непригодна для использования. Мы также спросили, можно ли включить расслабляющую музыку на заднем плане, но нам ответили, что включить звуковую систему невозможно, потому что это приведет к взрыву двигателей спа. Результат: час прошел под оглушительным шумом работающего оборудования.
Утренний завтрак тоже разочаровал: очень ограниченный выбор, всего несколько простых круассанов, два вида хлопьев и практически ничего соленого. Когда я попросил безлактозное молоко, мне сказали, что его нет в наличии. Я спросил, есть ли хотя бы соевое молоко, но его тоже не было.
В целом, качество обслуживания значительно ниже того, что можно было бы ожидать от реле этой категории.

Не рекомендую это заведение.
На знаке указаны 4 высшие звезды, но я думаю, возможно, они были там много лет назад, а уж точно не сейчас.
Номера грязные, везде достаточно паутины. У нас была небольшая терраса, и она тоже была грязной и полной плесени.
Сервис абсолютно не 4-звездочный, но и гостиничный я бы не сказал. Здесь довольно небрежный менеджмент, персонал плохой и нет привычной униформы, которая есть у персонала настоящего отеля. Однако больше всего сбивает с толку тот факт, что необходимо вернуться в учреждение к 23:00.
При том, что вернуться самостоятельно можно куда угодно, но в любом случае это должно быть написано на сайте или в букинге, что явно не так и что я обнаружил только по телефону после бронирования без возможности отмены.
Да, и при этом стоимость номера составила 156 евро. Полулюкс, ей-богу, но он абсолютно ничем не отличался от общей комнаты, ведь он был на двух этажах с неудобством санузла на первом этаже…

Мы провели одну ночь (в люксе) в этом отеле, а также забронировали спа-центр с видом на озеро.
Красивый!
Завтрак «шведский стол», где было все: от сладкого до соленого.
На ресепшене нас встретила добрая женщина.
Я бы с радостью остановился здесь снова.

Прекрасный отель, который можно улучшить. Люкс был красивым и просторным, с прекрасным видом на озеро Вико, но в нем было не очень чисто. Мяч моей дочери оказался под кроватью, и когда я попыталась его достать, обнаружила, что пол был ужасно грязным. Однако кровать была большой и удобной. Спа-зона могла бы быть лучше: вода в бассейне была холодной, в сауне и парной не хватало песочных часов, дверь в ванную не закрывалась, а в комнате отдыха не было чайных чашек, только пластиковые стаканчики, один из которых с горячей водой полностью расплавился. Комната для завтраков прекрасна, потому что из нее открывается вид на озеро, но выпечка сделана промышленным способом, а кленовый сироп для блинов почти закончился. Я спросила, есть ли что-нибудь еще, но ничего не нашла. Отель закрывается в 22:30, и вы вынуждены вернуться к этому времени, так как ключи или коды для самостоятельного входа не предоставляются.

Так много вещей, которые стоит рассмотреть… так много! В качестве поощрения могу поставить только одну звезду 🌟. Прилагаю фотографии.
Я не могу объяснить высокие рейтинги, которые заставили меня принять решение о бронировании.
Очень высокие цены, непомерные по сравнению с тем, что на самом деле предлагается.
В любом случае рад, что хорошо провел отпуск благодаря очень интересной и впечатляющей обстановке.

Категорически нет! Все минусы: очень маленькие комнаты с плохо закрепленной сантехникой и детские, но, главное, темные, мои с видом на совершенно темный сад и опасные ночью, если выйти из дома, так как освещение у входа темное, как сказали несколько месяцев сотрудники. …. Неисправность, нерегулируемый кондиционер (включен из-за мороза или совсем выключен, все регулируется персоналом), по утрам в номере пахло канализацией, завтрак скудный и без специализированного персонала, точнее все, чтобы все сделать… от завтрака до уборки номеров (намеренно указал, завтрак не соответствовал тому, что просили). Только вид на озеро прекрасен! Не рекомендую! Фото прилагаю (что-то видно благодаря вспышке телефона.

Отличный номер, очень свежий, гостеприимный и безупречно чистый, завтрак предлагает отличный ассортимент сладких и соленых блюд, персонал отеля очень добрый и услужливый.
Мы остановились 15 августа с намерением отдохнуть и расслабиться, но этого не произошло из-за очень шумной и назойливой группы, несмотря на то, что персонал ругал его за поведение. Очень жаль, что расположение очень приятное.
Они заранее предупреждают нас, что лежаки и зонтики платные, но не предупреждают, что их нужно бронировать, ок, без проблем, все должно быть доступно гостям отеля, но, к счастью, они также сдают лежаки и зонтики посторонним людям. Мы справились. Однако пребывание было довольно приятным.

За расположение он заслуживает более 5 звезд, в остальном 1 звезды может быть достаточно. Забронировали люкс (это просто комната) … удобств не хватало. Что вы обычно найдете… чтобы попасть в бассейн, вам придется заплатить за шезлонги, и у вас даже нет полотенец… на мой взгляд, это более запущено… максимум, если вы хотите отдохнуть, это правильное место, которое вы надеваете никого не вижу… даже персонала… чистота отличная. Хороший завтрак.

Я остался 23 сентября на одну ночь, чтобы немного расслабиться, так как у них был спа-центр, но это было огромным разочарованием, потому что они пропускали шесть человек одновременно на два часа, но жаль, что помимо гидромассажной ванны это на двоих и нам было по чуть-чуть с двумя другими парами, турецкая баня не работала и последовательный душ был практически фальшивым и работала только одна струя и к тому же воняла. В сауне могли поместиться не более трех человек, и в ней было даже не так жарко, как следовало бы. В номере практически нет соли и после всего этого самое ужасное, что он еще и очень грязный (особенно джакузи) и очень ветхий. И тут 60 евро за пару! Больше никогда!

ОНО ПРОСТО ЗАСЛУЖИВАЕТ ПОЗИЦИЮ!
Очевидно, нечего сказать о очаровательном месте, но мне все не удается.
Отдых!
Посредственный прием и обслуживание клиентов, на мой взгляд, недостаточное!
Мы взяли роскошный люкс на одну ночь, замечательный, потому что там есть большая терраса с видом на озеро, ради бога, но я ожидал немного большего внимания!
Плохая чистота в номере, наличие паутины под кроватью, фото которой прилагаю, в наборе для ванной только гель для душа, кусок мыла и шапочка… Честно говоря, я бы ожидала хотя бы один шампунь!
Учитывая значительную уплаченную сумму, я не предполагал, что нам придется еще и платить за доступ к «бассейну» в саду.
Мало внимания к чистоте и общему виду всего отеля. Грязные окна, много паутины, полумертвые растения и мало разнообразия даже на завтраке "шведский стол"!
Очень жаль, что объект с таким потенциалом не использует его по максимуму!

Мой опыт был отрицательным.
Во-первых, у них небольшой прием… Могу сказать, что номер, люкс очень красивый, но, к сожалению, почти ничего не работало… Спа очень маленький, внизу пишут маленькими буквами, что он должен быть для 10 человек, но могу вас заверить, что максимум два-три человека могут поместиться… плюс часть помещения с солью явно закрыта, сауна очень маленькая и не очень чистая… Турецкая баня то же самое. Плюс в комнате отдыха всего два лежака и они очень грязные. Я позволю тебе все это представить.!

Мы остановились на одну ночь в полулюксе. Комната двухэтажная: на нижнем этаже санузел и диван; по лестнице вы попадаете на верхний этаж, где находится кровать с небольшой террасой с видом на озеро. Хорошая мебель, хорошая чистота в номере. Однако мы говорим «плохой», потому что за цену номера в 4-звездочном номере мы ожидали большего: они должны были предоставить тапочки, как сейчас делают почти все отели, лук в душе нельзя было поддерживать, а напор воды из раковины был плохим. Меньше всего понравилось посещение спа-салона в течение 2 часов ночью исключительно для пары с 22:00 до 12:00, вода в котором была недостаточно горячей, а струи гидромассажа были не очень интенсивными. Отдых нам понравился, состоящий из сауны, круглой бани и соляной пещеры. Однако в целом мы не думаем, что он стоит запрошенных 120 евро. Завтрак был довольно разнообразным: сладким и соленым, но пончик был сухим. Вид на озеро во время еды красивый. Несмотря ни на что, они были готовы предоставить скидку за неудобства и за то, что вы пользовались спа меньше необходимого времени.

Место с исключительным видом!

Дружелюбный персонал, однако, не имеет четырехзвездочных услуг. Спа, маленькая гидромассажная ванна с двумя сиденьями и с чрезмерным количеством хлора, заставляет уйти еще до окончания цикла из-за жжения в глазах. При его запуске они открываются автоматически. Также форсунки для шейного отдела позвоночника, плюс один неисправен, мы остановились на одну ночь, и, поскольку спа-центр был полностью забронирован на день, мы решили забронировать его на следующее утро, вам все равно придется покинуть номер к 10, а в спа-салоне вам придется пользоваться мини-ванной. Раздевалка с шкафчиками недоступна. Я понимаю, почему бы не предоставить нам комнату до 12, еще и потому, что, когда мы приехали в 2.30, они все еще заканчивали их переделывать. Вид на озеро с балкона номера красивый. Я точно не вернусь.

Расслабляющее место, окруженное зеленью, с внимательным персоналом и доступным для любых нужд. Мы вернемся!