Мы открыли для себя это место благодаря нашим дорогим друзьям. В первый раз мы приехали как посторонние гости, так как наши друзья уже забронировали номер, и провели замечательный день у бассейна, устраивая барбекю с друзьями. Мы так здорово провели время, что вернулись на следующей неделе, на этот раз взяв с собой на ночь свою семью, в то время как мои родители, братья и сестры присоединились к нам в первый день.
Говоря об объекте размещения, могу подтвердить, что:
Размещение очень чистое и хорошо оборудовано: мы остановились в двух номерах категории «Премиум» на 5 человек, в которых было все необходимое (сковородки, столовые приборы, стаканы и т. Д. ).
Бассейны идеально подходят для любых нужд: один подходит для детей, с мелководьем, а другой — для взрослых.
Развлечения — наша сильная сторона: аниматоры увлекают во время ежедневных мероприятий, особенно одна девочка, которая всегда улыбается и с энтузиазмом увлекает моих детей и многих других детей.
Объект размещения погружен в спокойствие, идеально подходит для отдыха и отвлечения от городской суеты.
Мы живем в Риме и регулярно посещаем другие объекты Hu в нашем районе, но это открытие быстро стало нашей новой точкой отсчета для проведения нескольких дней в спокойствии, вдали от городского хаоса.
Будучи коллегой в этом секторе, я хотел бы поделиться некоторыми конструктивными предложениями по дальнейшему улучшению обслуживания:
Ресепшн: Время ожидания можно было бы оптимизировать. Во время обоих наших визитов нам приходилось долго ждать регистрации и выезда. Кроме того, несколько раз мы замечали определенную нервозность со стороны персонала, с пыхтением и приглушенными комментариями, которые не очень приятно слышать как клиенты, хотя и понятны в часы пик или при медленном программном обеспечении.
Еда: Некоторые аспекты можно было бы улучшить. Мы ждали около 20 минут, чтобы сделать заказ (что, будучи в отпуске, нас не слишком беспокоило), но некоторые клиенты могут быть менее терпимыми. Закуски и жареные блюда были превосходными, но основные блюда подали холодными и не совсем удовлетворительными. Мы вежливо сообщили об этом официанту, просто чтобы предупредить их.
Гибкость при выезде: небольшой жест вежливости был бы оценен по достоинству. При выезде мы попросили остаться на пару часов дольше (мы проснулись в 9:30 и хотели спокойно завершить утро завтраком и последним купанием в детском бассейне). Номера были доступны, но нам предложили только платный поздний выезд до 18:00 (30 евро). Как администратор, я понимаю правила, но немного гибкости в таких ситуациях может иметь значение и помочь повысить лояльность клиентов. В конце концов, я согласился оплатить поздний выезд за один номер и бассейн за оставшихся пятерых.
В целом, мы отлично провели время и обязательно вернемся сюда, как только у нас появится несколько дней для отдыха. Это место стало нашим маленьким убежищем от города.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Говоря об объекте размещения, могу подтвердить, что:
Размещение очень чистое и хорошо оборудовано: мы остановились в двух номерах категории «Премиум» на 5 человек, в которых было все необходимое (сковородки, столовые приборы, стаканы и т. Д. ).
Бассейны идеально подходят для любых нужд: один подходит для детей, с мелководьем, а другой — для взрослых.
Развлечения — наша сильная сторона: аниматоры увлекают во время ежедневных мероприятий, особенно одна девочка, которая всегда улыбается и с энтузиазмом увлекает моих детей и многих других детей.
Объект размещения погружен в спокойствие, идеально подходит для отдыха и отвлечения от городской суеты.
Мы живем в Риме и регулярно посещаем другие объекты Hu в нашем районе, но это открытие быстро стало нашей новой точкой отсчета для проведения нескольких дней в спокойствии, вдали от городского хаоса.
Будучи коллегой в этом секторе, я хотел бы поделиться некоторыми конструктивными предложениями по дальнейшему улучшению обслуживания:
Ресепшн: Время ожидания можно было бы оптимизировать. Во время обоих наших визитов нам приходилось долго ждать регистрации и выезда. Кроме того, несколько раз мы замечали определенную нервозность со стороны персонала, с пыхтением и приглушенными комментариями, которые не очень приятно слышать как клиенты, хотя и понятны в часы пик или при медленном программном обеспечении.
Еда: Некоторые аспекты можно было бы улучшить. Мы ждали около 20 минут, чтобы сделать заказ (что, будучи в отпуске, нас не слишком беспокоило), но некоторые клиенты могут быть менее терпимыми. Закуски и жареные блюда были превосходными, но основные блюда подали холодными и не совсем удовлетворительными. Мы вежливо сообщили об этом официанту, просто чтобы предупредить их.
Гибкость при выезде: небольшой жест вежливости был бы оценен по достоинству. При выезде мы попросили остаться на пару часов дольше (мы проснулись в 9:30 и хотели спокойно завершить утро завтраком и последним купанием в детском бассейне). Номера были доступны, но нам предложили только платный поздний выезд до 18:00 (30 евро). Как администратор, я понимаю правила, но немного гибкости в таких ситуациях может иметь значение и помочь повысить лояльность клиентов. В конце концов, я согласился оплатить поздний выезд за один номер и бассейн за оставшихся пятерых.
В целом, мы отлично провели время и обязательно вернемся сюда, как только у нас появится несколько дней для отдыха. Это место стало нашим маленьким убежищем от города.