Проезжая через Фьюджи, мы нашли единственное место для ночлега в этом 4-звёздочном отеле, где нам предложили номер эконом-класса, единственный свободный, за 90 евро. Прибыв в номер, мы сразу поняли, что он давно не сдавался. Пульт от телевизора не работал, батарейки были ржавые.
Перегоревший бра.
Телевизионная антенна была частично отсоединена.
Толщина подушек была 1 мм.
В шкафу лежала подушка без наволочки и два-три хаотично сваленных одеяла.
Простыня в пятнах.
Зеркала были забрызганы и покрыты отпечатками пальцев.
Стены были облуплены и грязные.
В ванной комнате не было окон, и в ней сильно пахло канализацией.
Мы сразу же попросили две дополнительные подушки и новый пульт, но первый (тоже сломанный) нам удалось получить только ближе к вечеру. Подушки так и не привезли. Мы сообщили о проблеме, и нам сказали, что уже работают над её решением (знак того, что они знали, что заменили наш пульт на другой с такой же проблемой).
После третьей замены отзывчивый администратор наконец-то выдал нам нужный пульт и две подушки.
Мы пошли к бассейну.
Неплохо, шезлонги и зонтики для всех, чистая вода и тенистые зоны. Рекомендую бар и лучшее видеонаблюдение, чтобы любой мог добраться до бассейна, даже с улицы.
Проснувшись, мы обнаружили, что электричества нет. Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен, но оказалось, что оно только на нашем этаже.
Из-за того, что мы уехали очень рано, нам пришлось пользоваться туалетом с фонариком телефона, так как электричество восстановилось примерно через 40 минут.
Обо всём вышеперечисленном мы сообщили на ресепшен при выезде, в то время как другие гости перед нами жаловались на те же проблемы. Нам предложили скидку 10 евро в качестве извинения. Мы принимаем это, но надеемся, что руководство примет критику, которую считаем конструктивной. Невозможно продать 4-звездочный сервис, который не стоит и половины этой цены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перегоревший бра.
Телевизионная антенна была частично отсоединена.
Толщина подушек была 1 мм.
В шкафу лежала подушка без наволочки и два-три хаотично сваленных одеяла.
Простыня в пятнах.
Зеркала были забрызганы и покрыты отпечатками пальцев.
Стены были облуплены и грязные.
В ванной комнате не было окон, и в ней сильно пахло канализацией.
Мы сразу же попросили две дополнительные подушки и новый пульт, но первый (тоже сломанный) нам удалось получить только ближе к вечеру. Подушки так и не привезли. Мы сообщили о проблеме, и нам сказали, что уже работают над её решением (знак того, что они знали, что заменили наш пульт на другой с такой же проблемой).
После третьей замены отзывчивый администратор наконец-то выдал нам нужный пульт и две подушки.
Мы пошли к бассейну.
Неплохо, шезлонги и зонтики для всех, чистая вода и тенистые зоны. Рекомендую бар и лучшее видеонаблюдение, чтобы любой мог добраться до бассейна, даже с улицы.
Проснувшись, мы обнаружили, что электричества нет. Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен, но оказалось, что оно только на нашем этаже.
Из-за того, что мы уехали очень рано, нам пришлось пользоваться туалетом с фонариком телефона, так как электричество восстановилось примерно через 40 минут.
Обо всём вышеперечисленном мы сообщили на ресепшен при выезде, в то время как другие гости перед нами жаловались на те же проблемы. Нам предложили скидку 10 евро в качестве извинения. Мы принимаем это, но надеемся, что руководство примет критику, которую считаем конструктивной. Невозможно продать 4-звездочный сервис, который не стоит и половины этой цены.