Я отвечаю владельцу, так как, по его словам, в моем другом отзыве были некоторые неточности. Поэтому я пытаюсь объяснить ему это более подробно.
За две недели до этого я звоню в ресторан и говорю, что мне нужно пообедать изысканно. Человек, с которым я разговариваю, не называет себя и говорит мне, что меню есть на сайте. Я отвечаю, что мы уже видели их и что мы выбрали «вкусное меню»: закуска, первое блюдо, мясо, гарнир, вода и кофе за 20 евро.
Мне говорят, что это меню не действует с января и что есть все то же самое с двумя первыми блюдами за 25 евро. Пожалуйста, учитывая событие и то, что это обед в середине недели, я спрашиваю, можно ли сделать скидку на что-то, возможно, убрав первое блюдо или закуску. В этот момент ресторатор спрашивает меня, сколько нас на обеде, и так как нас больше 40 человек, он дает мне добро.
Через две минуты он перезванивает мне и спрашивает, учитывая выгодную цену, можно ли изменить тип мяса (не Ангус, а курица или отбивная), я согласен.
Мы звоним снова, чтобы подтвердить.
За два часа до обеда я звоню, чтобы добавить 3 места, мы приходим, и для них не оказывается места, некоторым из нас пришлось сесть за другой столик.
После закуски подходит официант и начинает спрашивать, кто хочет отбивную, а кто хочет первое блюдо. Мы просим метрдотеля объяснить: грубо и с видом самодостаточности нам говорят, что за такую цену это либо первое, либо второе блюдо, иначе мы должны заплатить 25 евро. Я достаю меню и указываю на все, что мы сказали, но мне говорят, что за 20 было «меню Ангус»… так почему вы даете мне отбивную? И что случилось с курицей?
В любом случае, чтобы не портить себе день, мы не встаем и не уходим. В какой-то момент официант принимает наши заказы на десерты, затем возвращается, чтобы сказать нам, что они не включены, в этот момент мы больше не хотим их, потому что после всего этого мы действительно чувствуем, что над нами издеваются. Я возвращаюсь к старшему официанту, чтобы выразить свое разочарование, и начинается перекладывание ответственности на владельцев, я сдаюсь. В конце концов, после жалобы более агрессивного посетителя, чем я, они «предлагают» нам несколько десертов и округляют общую сумму к оплате.
Деньги, полученные от этой небольшой скидки, были пожертвованы на благотворительность в больнице Bambin Gesù, по крайней мере, была одна хорошая вещь от этого «если это можно назвать обедом».
Несмотря ни на что, с добротой и вежливостью вы всегда можете пойти навстречу и сделать всех счастливыми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За две недели до этого я звоню в ресторан и говорю, что мне нужно пообедать изысканно. Человек, с которым я разговариваю, не называет себя и говорит мне, что меню есть на сайте. Я отвечаю, что мы уже видели их и что мы выбрали «вкусное меню»: закуска, первое блюдо, мясо, гарнир, вода и кофе за 20 евро.
Мне говорят, что это меню не действует с января и что есть все то же самое с двумя первыми блюдами за 25 евро. Пожалуйста, учитывая событие и то, что это обед в середине недели, я спрашиваю, можно ли сделать скидку на что-то, возможно, убрав первое блюдо или закуску. В этот момент ресторатор спрашивает меня, сколько нас на обеде, и так как нас больше 40 человек, он дает мне добро.
Через две минуты он перезванивает мне и спрашивает, учитывая выгодную цену, можно ли изменить тип мяса (не Ангус, а курица или отбивная), я согласен.
Мы звоним снова, чтобы подтвердить.
За два часа до обеда я звоню, чтобы добавить 3 места, мы приходим, и для них не оказывается места, некоторым из нас пришлось сесть за другой столик.
После закуски подходит официант и начинает спрашивать, кто хочет отбивную, а кто хочет первое блюдо. Мы просим метрдотеля объяснить: грубо и с видом самодостаточности нам говорят, что за такую цену это либо первое, либо второе блюдо, иначе мы должны заплатить 25 евро. Я достаю меню и указываю на все, что мы сказали, но мне говорят, что за 20 было «меню Ангус»… так почему вы даете мне отбивную? И что случилось с курицей?
В любом случае, чтобы не портить себе день, мы не встаем и не уходим. В какой-то момент официант принимает наши заказы на десерты, затем возвращается, чтобы сказать нам, что они не включены, в этот момент мы больше не хотим их, потому что после всего этого мы действительно чувствуем, что над нами издеваются. Я возвращаюсь к старшему официанту, чтобы выразить свое разочарование, и начинается перекладывание ответственности на владельцев, я сдаюсь. В конце концов, после жалобы более агрессивного посетителя, чем я, они «предлагают» нам несколько десертов и округляют общую сумму к оплате.
Деньги, полученные от этой небольшой скидки, были пожертвованы на благотворительность в больнице Bambin Gesù, по крайней мере, была одна хорошая вещь от этого «если это можно назвать обедом».
Несмотря ни на что, с добротой и вежливостью вы всегда можете пойти навстречу и сделать всех счастливыми.