Гостевой дом Domus Felix, управляемый курортом Cupola Bianca Resort. КАТЕГОРИЧЕСКИ ИЗБЕГАЙТЕ: Кошмарный опыт и полное отсутствие профессионализма.
Я много путешествовала по миру, но это, безусловно, худшее место, где я когда-либо останавливалась, и первый раз, когда мне пришлось обращаться в службу поддержки Booking. Com. Это не «гостевой дом», а просто четыре стены; фотографии на Booking. Com совершенно не соответствуют действительности.
❌ Серьезные проблемы со структурой и гигиеной.
Номера и приватность: В первом номере не работал кондиционер. Фотографии вводят в заблуждение: открытая терраса — это общая зона для всех гостей, а значит, никакой приватности. Отсутствовали даже элементарные удобства, такие как чайник, кофеварка (оба указаны на Booking. Com) и даже простой стакан. Не было даже сушилки для белья; ее предоставили только по запросу, в то время как другие гости были вынуждены развешивать одежду где попало.
Ванная комната: Слепая, кишащая муравьями, с двумя крошечными сломанными иллюминаторами и без москитных сеток. Душ крошечный, без занавески и кабинки: каждый раз, когда вы принимаете душ, ванная комната полностью затапливается.
Уборка: Очень серьезная проблема, не указанная на Booking. Com, заключается в том, что уборка не предоставляется. Нам пришлось бы провести целую неделю без единой смены постельного белья.
❌ Отсутствие воды и отсутствие сотрудничества.
Каждое утро в 10:00 вода быстро заканчивалась, потому что администрация решила поливать растения в окружающем саду. В результате гости оставались без воды до 14:00 (пока ждали, пока наполнится колодец). Когда мы обоснованно пожаловались на отсутствие такой важной услуги летом, ответ администрации был: «В мире умирают люди». Позорное и высокомерное отношение, не предлагающее никакого решения.
❌ Безопасность и конфиденциальность.
Невероятно серьезный вопрос: мы обнаружили две камеры видеонаблюдения без опознавательных знаков, направленные прямо снаружи в нашу спальню. Администрация оправдала это «мерами безопасности», игнорируя тот факт, что съемка гостей в их личных помещениях совершенно незаконна.
❌ Недостаточный и неорганизованный завтрак (в Cupola Bianca)
В 2026 году подавать шведский стол без малейшего указания на то, какие блюда предлагаются.
Пирожные хорошие, но жаль, что они приносят остатки с предыдущего дня. Выбор закусок просто смешной (всего 4 ломтика салями и сыра), а свежеприготовленные яйца были ужасны.
Не хватает столов для гостей, что приводит к абсурдным очередям, несмотря на огромный зал для завтраков, или к необходимости делить стол с незнакомцами, что приемлемо только при бронировании молодежного хостела.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я много путешествовала по миру, но это, безусловно, худшее место, где я когда-либо останавливалась, и первый раз, когда мне пришлось обращаться в службу поддержки Booking. Com. Это не «гостевой дом», а просто четыре стены; фотографии на Booking. Com совершенно не соответствуют действительности.
❌ Серьезные проблемы со структурой и гигиеной.
Номера и приватность: В первом номере не работал кондиционер. Фотографии вводят в заблуждение: открытая терраса — это общая зона для всех гостей, а значит, никакой приватности. Отсутствовали даже элементарные удобства, такие как чайник, кофеварка (оба указаны на Booking. Com) и даже простой стакан. Не было даже сушилки для белья; ее предоставили только по запросу, в то время как другие гости были вынуждены развешивать одежду где попало.
Ванная комната: Слепая, кишащая муравьями, с двумя крошечными сломанными иллюминаторами и без москитных сеток. Душ крошечный, без занавески и кабинки: каждый раз, когда вы принимаете душ, ванная комната полностью затапливается.
Уборка: Очень серьезная проблема, не указанная на Booking. Com, заключается в том, что уборка не предоставляется. Нам пришлось бы провести целую неделю без единой смены постельного белья.
❌ Отсутствие воды и отсутствие сотрудничества.
Каждое утро в 10:00 вода быстро заканчивалась, потому что администрация решила поливать растения в окружающем саду. В результате гости оставались без воды до 14:00 (пока ждали, пока наполнится колодец). Когда мы обоснованно пожаловались на отсутствие такой важной услуги летом, ответ администрации был: «В мире умирают люди». Позорное и высокомерное отношение, не предлагающее никакого решения.
❌ Безопасность и конфиденциальность.
Невероятно серьезный вопрос: мы обнаружили две камеры видеонаблюдения без опознавательных знаков, направленные прямо снаружи в нашу спальню. Администрация оправдала это «мерами безопасности», игнорируя тот факт, что съемка гостей в их личных помещениях совершенно незаконна.
❌ Недостаточный и неорганизованный завтрак (в Cupola Bianca)
В 2026 году подавать шведский стол без малейшего указания на то, какие блюда предлагаются.
Пирожные хорошие, но жаль, что они приносят остатки с предыдущего дня. Выбор закусок просто смешной (всего 4 ломтика салями и сыра), а свежеприготовленные яйца были ужасны.
Не хватает столов для гостей, что приводит к абсурдным очередям, несмотря на огромный зал для завтраков, или к необходимости делить стол с незнакомцами, что приемлемо только при бронировании молодежного хостела.