К сожалению, я вынужден оставить отрицательный отзыв после одного из самых разочаровывающих впечатлений, которые я когда-либо испытывал в каком-либо месте.
По прибытии нас встретили не с улыбкой, а с противоречием: с нами была наша собака (спокойный и на поводке бордер-колли по кличке Локи), и официантка тут же отругала нас, потому что «мы не предупредили», заявив, что они принимают только двух собак одновременно. Однако на сайте четко указано «домашние животные разрешены», без каких-либо уточнений или ограничений. Действительно непрофессионально заставлять клиентов чувствовать тяжесть того, что нигде не указано, и даже требовать, чтобы они предупреждали заранее, сводя на нет смысл информации, представленной на их сайте.
Хуже всего, однако, было с доступностью: мы выбрали это место еще и потому, что на сайте указано, что столы доступны для инвалидных колясок. На самом деле ни один из столов не доступен: у них есть деревянная конструкция снизу, которая препятствует доступу инвалидных колясок. После того, как меня побросали между несколькими столами, предложенным «решением» было поднять стол с двумя кусками дерева под ножками, что сделало бы его неустойчивым и потенциально опасным. В этот момент нам сказали, что их не уведомили о том, что я в инвалидной коляске, как будто они были обязаны это сделать, хотя на их сайте четко указано, что столы доступны. Абсурдное заявление: если бы опубликованная информация была верной, не было бы необходимости «уведомлять» заранее.
Наш Локи, для протокола, все время молчал под столом и был гораздо менее «раздражающим», чем многие дети, бегающие между столами, — но никто ничего им не сказал, и это правильно. Видимо, во всем виноваты только собаки. И несмотря на то, что он был неподвижен под столом (потому что нам буквально сказали «официанты должны бегать между столами»), его все равно растоптала официантка — случайно, конечно, но этот эпизод все равно добавляется к остальному опыту.
Хуже того, наш столик находился менее чем в полуметре от входа на кухню, с двусторонними распашными дверями: между бегущими официантами и внезапно открывающимися дверями мы рисковали получить несколько ударов в лицо.
Наконец, кухня: чрезвычайно долгое время ожидания, сырое и безвкусное ризотто (казалось, что оно предварительно упаковано), среднее мясо, но у кролика был такой странный и неопределенный вкус, что он казался чем-то совершенно другим.
Доступная ванная комната, просторная и очень чистая, даже если дверь не закрывалась, возможно, ручка была сломана.
Единственный положительный момент: пейзаж. Окруженный виноградниками, с великолепным видом — жаль, что красота этого места полностью испорчена грубым, неподготовленным и совсем не профессиональным менеджментом.
Мы не вернемся и не будем рекомендовать это место никому, особенно тем, у кого есть особые потребности, такие как животные или ограниченная подвижность. Создается впечатление, что, несмотря на то, что указано на сайте, у них нет реального намерения приветствовать всех с уважением и заботой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас встретили не с улыбкой, а с противоречием: с нами была наша собака (спокойный и на поводке бордер-колли по кличке Локи), и официантка тут же отругала нас, потому что «мы не предупредили», заявив, что они принимают только двух собак одновременно. Однако на сайте четко указано «домашние животные разрешены», без каких-либо уточнений или ограничений. Действительно непрофессионально заставлять клиентов чувствовать тяжесть того, что нигде не указано, и даже требовать, чтобы они предупреждали заранее, сводя на нет смысл информации, представленной на их сайте.
Хуже всего, однако, было с доступностью: мы выбрали это место еще и потому, что на сайте указано, что столы доступны для инвалидных колясок. На самом деле ни один из столов не доступен: у них есть деревянная конструкция снизу, которая препятствует доступу инвалидных колясок. После того, как меня побросали между несколькими столами, предложенным «решением» было поднять стол с двумя кусками дерева под ножками, что сделало бы его неустойчивым и потенциально опасным. В этот момент нам сказали, что их не уведомили о том, что я в инвалидной коляске, как будто они были обязаны это сделать, хотя на их сайте четко указано, что столы доступны. Абсурдное заявление: если бы опубликованная информация была верной, не было бы необходимости «уведомлять» заранее.
Наш Локи, для протокола, все время молчал под столом и был гораздо менее «раздражающим», чем многие дети, бегающие между столами, — но никто ничего им не сказал, и это правильно. Видимо, во всем виноваты только собаки. И несмотря на то, что он был неподвижен под столом (потому что нам буквально сказали «официанты должны бегать между столами»), его все равно растоптала официантка — случайно, конечно, но этот эпизод все равно добавляется к остальному опыту.
Хуже того, наш столик находился менее чем в полуметре от входа на кухню, с двусторонними распашными дверями: между бегущими официантами и внезапно открывающимися дверями мы рисковали получить несколько ударов в лицо.
Наконец, кухня: чрезвычайно долгое время ожидания, сырое и безвкусное ризотто (казалось, что оно предварительно упаковано), среднее мясо, но у кролика был такой странный и неопределенный вкус, что он казался чем-то совершенно другим.
Доступная ванная комната, просторная и очень чистая, даже если дверь не закрывалась, возможно, ручка была сломана.
Единственный положительный момент: пейзаж. Окруженный виноградниками, с великолепным видом — жаль, что красота этого места полностью испорчена грубым, неподготовленным и совсем не профессиональным менеджментом.
Мы не вернемся и не будем рекомендовать это место никому, особенно тем, у кого есть особые потребности, такие как животные или ограниченная подвижность. Создается впечатление, что, несмотря на то, что указано на сайте, у них нет реального намерения приветствовать всех с уважением и заботой.