Отзыв об отеле Locanda Dai Gelosi

Я вынужден написать ещё один отзыв, не имея возможности ответить на ваш напрямую, потому что ваши слова неприемлемы: они содержат ложную информацию и явную попытку дискредитировать мой отзыв, демонстрируя полное неуважение. Прежде всего, 50-летие моей матери, о котором я говорю, было организовано по меню месяца, как на выпускном, а не по меню, поэтому я не понимаю, зачем дифференцировать обслуживание.
Что касается просекко: его заказали при подтверждении меню за несколько дней до этого, и нам сказали заказать его сразу. Дело не в том, было ли оно включено в меню или нет, а в том, что я четыре раза просил его, прежде чем оно было доставлено. Считаете ли вы такой уровень внимания приемлемым? Возможно, было бы полезнее сосредоточиться на этом аспекте, а не на оправдании его отсутствия в меню. Переходя к торту, первым мне принесли мильфей, совершенно не тот, о котором мы договаривались, а именно «Паве алла Венециана» с клубникой и красным декором, но простой мильфей. Примерно через десять минут мне принесли тот же мильфей, только украшенный сверху несколькими ягодами смородины. Честно говоря, думаю, дальнейшие комментарии излишни. И никакого торта, который я заказывала, не видно, вы что, забыли? Кто знает. Вы также утверждаете, что предложили мне десерт «совершенно бесплатно и спонтанно»: но какой десерт, если это был тот, который вы уже готовили? Но какой бесплатный десерт, если он был включён в меню? Честно говоря, это заявление меня смущает.
Наконец, что касается тайм-менеджмента, я прекрасно помню, что мы вместе договаривались о дате встречи, поскольку нам сказали, что это фиксированное меню на месяц, так что проблем не возникло (и я тоже ничего не меняла). Тон вашего отзыва подтверждает ваш непрофессиональный, оборонительный и неуважительный подход к клиентам. Больше всего меня задело то, что вы заставили меня опозориться перед гостями!