Во время моего пребывания у меня возникло несколько проблем, о которых, на мой взгляд, стоит упомянуть.
Квартира очень простая с точки зрения мебели и удобств. За то, что она предлагает, цена высока, и соотношение цены и качества оставляет желать лучшего. Кровать очень неудобная, а полотенца неприятно пахнут.
Заезд возможен только после 15:00. Ключи выдаются не в квартире, а в офисе в другой части города, поэтому сначала нужно найти место для парковки у офиса, чтобы их забрать, а затем вернуться в квартиру. По прибытии никто не объясняет и не показывает вам квартиру; её просто передают.
Самая большая проблема — это залог. Офис потребовал от меня залог в размере 200 евро, который я никогда раньше не вносил ни при бронировании, ни при подтверждении бронирования. Это была не предварительная авторизация или временная блокировка, а фактическое списание средств с моей карты. После выезда они инициировали запрос на возврат средств, но на этом этапе вам все еще приходится ждать обработки банком запроса, что может занять несколько дней. Факт остается фактом: внезапное списание средств — это неправильный способ обращения с депозитом.
Выезд также вызывает недоумение. Вас просят оставить ключи на столе и запереть дверь, без совместного осмотра квартиры. Таким образом, любые существующие повреждения, возможно, оставленные предыдущим гостем, могут быть оспорены без возможности доказать вашу непричастность. Личный осмотр, как при заселении, так и при выезде, защитил бы обе стороны.
В целом, опыт был непрофессиональным с точки зрения качества, организации и прозрачности. Я бы не вернулся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Квартира очень простая с точки зрения мебели и удобств. За то, что она предлагает, цена высока, и соотношение цены и качества оставляет желать лучшего. Кровать очень неудобная, а полотенца неприятно пахнут.
Заезд возможен только после 15:00. Ключи выдаются не в квартире, а в офисе в другой части города, поэтому сначала нужно найти место для парковки у офиса, чтобы их забрать, а затем вернуться в квартиру. По прибытии никто не объясняет и не показывает вам квартиру; её просто передают.
Самая большая проблема — это залог. Офис потребовал от меня залог в размере 200 евро, который я никогда раньше не вносил ни при бронировании, ни при подтверждении бронирования. Это была не предварительная авторизация или временная блокировка, а фактическое списание средств с моей карты. После выезда они инициировали запрос на возврат средств, но на этом этапе вам все еще приходится ждать обработки банком запроса, что может занять несколько дней. Факт остается фактом: внезапное списание средств — это неправильный способ обращения с депозитом.
Выезд также вызывает недоумение. Вас просят оставить ключи на столе и запереть дверь, без совместного осмотра квартиры. Таким образом, любые существующие повреждения, возможно, оставленные предыдущим гостем, могут быть оспорены без возможности доказать вашу непричастность. Личный осмотр, как при заселении, так и при выезде, защитил бы обе стороны.
В целом, опыт был непрофессиональным с точки зрения качества, организации и прозрачности. Я бы не вернулся.