Отзыв об отеле Easy Stay Verona Rooms

Во-первых, те, кто собирается остановиться в этом месте, должны знать, что на самом деле это два разных объекта. Другое место находится в нескольких кварталах на улице Голосине. Очевидно, мы случайно забронировали другое место вместо этого. Адрес указан в списке на странице бронирования, поэтому я принимаю на себя некоторую вину за то, что не прочитал это достаточно внимательно. Тем не менее, я бы сказал, что это в высшей степени ошибочно и необычно, когда поток бронирования из Карт Google позволяет вам забронировать другое место, кроме того, которое было выбрано. Так что это также вина владельца за то, как он организовал процесс бронирования.
Теперь перейдем к нашему фактическому опыту пребывания: в своем бронировании я четко дал понять, что мы прибудем раньше в тот же день (около 11 часов утра) и хотел бы договориться о том, чтобы оставить наши сумки, если номер еще не доступен. Владелец, по-видимому, не удосужился прочитать мое бронирование после принятия оплаты, поскольку мы ничего не слышали от них до того момента, пока не прибыли в это место в день нашего бронирования.
Поскольку инструкции по регистрации нам еще не прислали, мы позвонили им, и они сообщили, что мы не можем оставлять там свои сумки. Очевидно, это было для нас огромной болью и нарушило наши планы… но, к счастью, соседний отель любезно разрешил нам оставить там наши сумки, несмотря на то, что у нас не было брони. В этот момент мне уже хотелось, чтобы мы выбрали отель!
Затем владелец наконец прислал нам инструкции по заселению всего за два часа до запланированного времени заселения. Однако прежде чем сделать это, нас попросили прислать фотографии наших документов, удостоверяющих личность, по SMS (! ), что является, по меньшей мере, непрофессиональным и, возможно, нарушением правил ЕС по защите данных…
Сам номер и апартаменты посредственные, но приемлемые. Они были относительно чистыми и в нормальном состоянии. Однако кухня совершенно бесполезна, поскольку здесь нет кастрюль и сковородок или необходимого кухонного оборудования.
В целом, непрофессионализм менеджмента и посредственное качество оказались ниже наших ожиданий, учитывая цену номера (~ 150 евро за одну ночь). Я бы никому не рекомендовал это место, но определенно не платите за него больше 90 евро. Сделайте себе одолжение и найдите отель.