Отзыв об отеле Casanova Fourrooms

Мы забронировали всего одну ночь в этом отеле типа «постель и завтрак» на время фестиваля Реденторе. Несмотря на довольно высокую цену (180 евро), мы решили подтвердить бронирование, в первую очередь из-за заявленного отличного расположения: примерно в 10-15 минутах ходьбы от вокзала. К сожалению, с момента нашего прибытия впечатления оказались разочаровывающими. Нам было трудно найти вход, и мы с удивлением обнаружили, что отель расположен внутри парковки/механической мастерской/гаража. Чтобы заселиться, нужно пройти мимо огромного грузового лифта, который поднимает автомобили — деталь, которая нас насторожила, если не сказать, что потенциально опасна. Персонал на ресепшене был недружелюбным и холодным: ни улыбок, ни полезной информации, ни попыток создать ощущение радушного приема. После заселения нам сказали выйти и пересечь парковку, чтобы добраться до здания, где находятся номера (также потому, что там было так много машин, что мы бы не смогли пройти). Когда мы приехали в номер, сопровождавшая нас женщина не дала никаких инструкций по использованию основных удобств, таких как кондиционер, или указала, в каком из двух контейнеров находится мыло, а в каком геле для душа (я до сих пор не помню, чем я умылась). Она просто открыла дверь и попрощалась со словами «до завтра». Номер оказался совсем не таким, как ожидалось: внешне чистый, с видом на парковку, а кондиционер работал неисправно (единственный доступный климат был арктическим). Единственным ощутимым жестом (но, честно говоря, это был самый минимум) было разрешение оставить наши сумки после выезда, так как у нас был поезд после обеда. В заключение, платить 180 евро за ночь в грязном номере с плохим обслуживанием, честно говоря, неприемлемо.