Отзыв об отеле Alloggi Serena

M. W.

6/10
EnglishРусский
Обычно я не пишу отзывы о хороших отелях, но всегда стараюсь написать, если впечатления неудовлетворительные, чтобы другие путешественники знали, чего ожидать.
Номер на фотографиях выглядит значительно лучше, чем в реальности. Звукоизоляция крайне плохая, слышно всё, из-за чего трудно отдохнуть. Здание очень тесное, места для передвижения почти нет; создаётся впечатление, что владельцы пытаются выжать из каждого номера каждую копейку. Вдобавок ко всему, весь персонал очень плохо говорил по-английски, что затрудняло общение.
Завтрак заслуживает отдельного упоминания. Он подаётся на крошечной кухне, где всего три столика расположены вплотную друг к другу, поэтому ощущение тесноты и дискомфорта. Качество еды очень низкое – самые дешёвые продукты (например, йогурты под собственной торговой маркой из бюджетного супермаркета или напиток, представленный как сок, но на самом деле напоминающий подкрашенную сахарную воду) выложены в минимальных количествах. Также создаётся впечатление, что остатки еды с предыдущего дня снова выставляют на следующее утро. Ничего не выглядело особенно чистым, и мы бы ни за что не притронулись к некоторым продуктам, например, к «фруктовому салату», который был уже водянистым и непривлекательным.
Круассаны явно были несвежими, поэтому их разогревали в микроволновке (1 человек). Порции строго контролировались – например, я не смог взять целый помидор: женщина на кухне разрезала его пополам, дала мне одну половинку в один день, а на следующий попыталась дать другую (уже несвежую). Как гость, я бы предпочел сам брать еду, чтобы быть уверенным в гигиене, так как хочу избежать риска пищевого отравления во время путешествия. В целом, из-за тесноты и способа обращения с едой завтрак показался негигиеничным. Кроме того, яиц вообще не было, а выбор мясных деликатесов был крайне ограничен. Более того, при регистрации мы специально спросили, можем ли мы взять что-нибудь с собой на раннюю экскурсию, поэтому нам пришлось уехать до 8 утра (начало «завтрака»). Парень, который нас заселял, обещал это, но на следующее утро нас довольно грубо выпроводил старик – видимо, владелец – и мы даже не смогли получить кофе.
Общий подход людей, управляющих этим местом, похоже, ставит во главу угла сокращение расходов, извлечение максимальной прибыли из минимальных затрат.
Я также заметил, что руководство довольно резко реагирует на критические отзывы, оставленные здесь и на других платформах (например, Booking. Com), что создает неприятное впечатление. К сожалению, я не обратил на это внимания раньше и рассчитывал только на отзывы посетителей, которые в основном положительные.
Единственное реальное преимущество этого места – его расположение. Мы выбрали его из-за близости к определенным местам. В остальном, вы легко можете найти более приятные варианты за аналогичную цену. Я был в Венеции раньше, и говорю это, основываясь на собственном опыте.
UPD:
Как видно из ответа ниже, хозяева продолжают грубо обращаться со своими гостями, хотя и в более тонкой форме. Это выглядит непрофессионально и не соответствует базовым стандартам индустрии гостеприимства.

Цена номера от 18 800 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.