Я разрываюсь между двумя мнениями по поводу этого отзыва. Разрывается потому, что я считаю, что этот отель заслуживает 3, а не 4 звезды, которые я ему поставила, но персонал настолько отзывчивый, добрый и ориентированный на результат, что мне было трудно поставить отелю ту оценку, которую он, вероятно, заслуживает.
Во-первых, о хорошем. Как уже упоминалось, персонал чрезвычайно добрый и отзывчивый. У нас было несколько просьб, которые они с готовностью выполняли, всегда охотно это делая. Мы действительно не могли быть более довольны их обслуживанием. От подарков, которые мы получили на Новый год, до их готовности изменить номер и выполнить другие особые просьбы, они действительно сделали наше пребывание максимально комфортным.
Теперь о плохом. Честно говоря, номера просто не стоят своих денег. Этот отель берет за проживание чуть меньше, чем некоторые гранд-отели на Гранд-канале — вспомните такие места, как Palazzo Stern, который всего на 10-15% дороже в зависимости от дня. Отель Madonna не может сравниться с таким отелем, и при этом предлагает аналогичные цены. Как отметил один из рецензентов ниже, и я с ним согласен, отель пытается быть тем, чем он не является.
Например, нам пришлось поменять номер с нулевого этажа из-за шума, который эхом разносился по коридорам от кухонной бригады в 6 утра. Персонал с радостью согласился на переезд в другую часть отеля, выходящую во внутренний двор, но и в этом номере были проблемы. Во-первых, прозрачная дверь в ванную комнату не закрывалась, так как сошла с направляющих. Во-вторых, из слива в душевой кабине исходил неприятный запах. Очевидно, кто-то неправильно установил сифон на этой трубе.
Хотя номер был со вкусом отремонтирован, он явно начал выглядеть устаревшим.
Тем не менее, сами номера показались нам очень чистыми и ухоженными, хотя и нуждались в некотором обновлении.
Кроме того, расположение отличное, и поблизости есть множество замечательных ресторанов.
Тем не менее, я бы не стал останавливаться в этом отеле снова по той же цене и рекомендовал бы руководству решить проблемы с номерами и снизить цены до тех пор, пока они этого не сделают.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, о хорошем. Как уже упоминалось, персонал чрезвычайно добрый и отзывчивый. У нас было несколько просьб, которые они с готовностью выполняли, всегда охотно это делая. Мы действительно не могли быть более довольны их обслуживанием. От подарков, которые мы получили на Новый год, до их готовности изменить номер и выполнить другие особые просьбы, они действительно сделали наше пребывание максимально комфортным.
Теперь о плохом. Честно говоря, номера просто не стоят своих денег. Этот отель берет за проживание чуть меньше, чем некоторые гранд-отели на Гранд-канале — вспомните такие места, как Palazzo Stern, который всего на 10-15% дороже в зависимости от дня. Отель Madonna не может сравниться с таким отелем, и при этом предлагает аналогичные цены. Как отметил один из рецензентов ниже, и я с ним согласен, отель пытается быть тем, чем он не является.
Например, нам пришлось поменять номер с нулевого этажа из-за шума, который эхом разносился по коридорам от кухонной бригады в 6 утра. Персонал с радостью согласился на переезд в другую часть отеля, выходящую во внутренний двор, но и в этом номере были проблемы. Во-первых, прозрачная дверь в ванную комнату не закрывалась, так как сошла с направляющих. Во-вторых, из слива в душевой кабине исходил неприятный запах. Очевидно, кто-то неправильно установил сифон на этой трубе.
Хотя номер был со вкусом отремонтирован, он явно начал выглядеть устаревшим.
Тем не менее, сами номера показались нам очень чистыми и ухоженными, хотя и нуждались в некотором обновлении.
Кроме того, расположение отличное, и поблизости есть множество замечательных ресторанов.
Тем не менее, я бы не стал останавливаться в этом отеле снова по той же цене и рекомендовал бы руководству решить проблемы с номерами и снизить цены до тех пор, пока они этого не сделают.