Раньше это место было намного лучше. Мы останавливались 4 раза за последние 7 лет. Наш последний раз, апрель 2024 года, был разочарованием.
Помимо других деталей, о которых не стоит упоминать (но которые удивляют по сравнению с обслуживанием и качеством предыдущих лет), в комнате было очень холодно.
Радиаторы не работали ни в номере, ни в ванной. Администратор объяснила, что они регулируются централизованно и мы не имеем на это никакого контроля. Он упомянул, что мы можем включить аппарат горячего воздуха, чтобы прогреть комнату.
Эта машина (которая не обслуживает ванную комнату) тоже не работала. Выставляем температуру, нажимаем ВКЛ. Казалось, что машина включилась, но горячий воздух не выходил.
Кроме того, пуховое одеяло было очень тонким для такой температуры.
К сожалению, после рабочего времени на стойке регистрации никого нет.
Мой партнер и я простудились после этого пребывания.
Мы увидели уборщицу при выезде и упомянули эту проблему. Он просто сказал; Извини.
Мы упомянули об этой проблеме администратору в первое утро, и его, похоже, это тоже не особо волновало. Мы знали этого человека по предыдущим визитам, но на этот раз он был довольно небрежен и недружелюбен.
После нашего пребывания, вернувшись домой, я отправил письмо директору. Я не получил ответа. Мне пришлось настоять, и наконец я получил электронное письмо от администратора, в котором говорилось, что все работает хорошо. Он не признал проблему и не предложил компенсацию.
Это место уже не то, что раньше. После 7 лет пребывания здесь нам придется найти альтернативу.
Я был очень разочарован их безразличием и обслуживанием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Помимо других деталей, о которых не стоит упоминать (но которые удивляют по сравнению с обслуживанием и качеством предыдущих лет), в комнате было очень холодно.
Радиаторы не работали ни в номере, ни в ванной. Администратор объяснила, что они регулируются централизованно и мы не имеем на это никакого контроля. Он упомянул, что мы можем включить аппарат горячего воздуха, чтобы прогреть комнату.
Эта машина (которая не обслуживает ванную комнату) тоже не работала. Выставляем температуру, нажимаем ВКЛ. Казалось, что машина включилась, но горячий воздух не выходил.
Кроме того, пуховое одеяло было очень тонким для такой температуры.
К сожалению, после рабочего времени на стойке регистрации никого нет.
Мой партнер и я простудились после этого пребывания.
Мы увидели уборщицу при выезде и упомянули эту проблему. Он просто сказал; Извини.
Мы упомянули об этой проблеме администратору в первое утро, и его, похоже, это тоже не особо волновало. Мы знали этого человека по предыдущим визитам, но на этот раз он был довольно небрежен и недружелюбен.
После нашего пребывания, вернувшись домой, я отправил письмо директору. Я не получил ответа. Мне пришлось настоять, и наконец я получил электронное письмо от администратора, в котором говорилось, что все работает хорошо. Он не признал проблему и не предложил компенсацию.
Это место уже не то, что раньше. После 7 лет пребывания здесь нам придется найти альтернативу.
Я был очень разочарован их безразличием и обслуживанием.