Гостевой дом Spadaria идеально расположен, если вы хотите остановиться недалеко от площади Святого Маркоса. Комната была недавно отремонтирована и красиво оформлена.
С другой стороны, я должен упомянуть следующее:
— Правила регистрации заезда в гостевом доме Spadaria очень строгие, и если вы не обратите внимание на их условия, у вас могут возникнуть неприятные последствия в случае опоздания:
Прочитав отличные отзывы при бронировании (9, 2/10), мы забронировали номер на даты 14–17 апреля 2023 года с 9 марта. Мы случайно прочитали в Google отзыв о паре, которая, поскольку они приехали после 19:00, Спадария отменила бронирование, чтобы они не могли оставить отрицательный отзыв при бронировании, и не вернули деньги. Мы немедленно написали Спадарии электронное письмо и объяснили, что наш рейс приземляется в Венецию в 18:20 и что мы, вероятно, не успеем туда вовремя. Их ответ был очень строгим, и поскольку это небольшой семейный бизнес, нас невозможно дождаться. Мы пытались объяснить им, что мы с мужем давно планировали поездку и что мы никогда больше не сталкивались с подобной плохой политикой и что им следует попытаться найти решение и порадовать своих клиентов. Вместо этого они подчеркнули, что мы должны были прочитать их политику перед бронированием и что тот факт, что мы не понимаем и не принимаем, — это только наша проблема (хотя мы сообщили им об этом более месяца назад). Также они упомянули, что они абсолютно свободны в реализации политики компании, которую считают наиболее подходящей, и что они не принимают тон, с которым я к ним обращаюсь.
Вместо того, чтобы предложить нам более умеренное решение остаться на первую ночь где-нибудь в другом месте, потому что они не принимают заселение после 19:00, и остаться там на остальные дни, которые были оплачены, они отправили нам на следующий день сообщение : если мы отменим бронирование в течение 24 часов, с нас не будут взиматься штрафы. Без возврата денег, конечно!
Поэтому, чтобы не потерять 576 евро из предоплаченной невозвращаемой брони номера, мы изменили рейс и прилетели 13 апреля и остановились в другом отеле, что обошлось нам примерно в 400 евро.
Также хотелось бы отметить, что аэропортовые компании могут задерживать рейсы или переносить стыковочные рейсы без предварительного предупреждения.
— Они настаивают на очень строгой политике регистрации заезда с 12:00 до 19:00, но наш номер был готов после 14:00, хотя мы приехали с 11:50.
— В комнате, которую нам дали, был очень узкий проход к кровати.
— Ванная комната находилась прямо рядом с кроватью, не обеспечивая приватности.
— В первый день нашего приезда мы обнаружили волосы на полу в ванной.
— За наше трехдневное пребывание нам дали только один комплект банных полотенец.
— Невозможно найти точное местоположение с помощью карт Google.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С другой стороны, я должен упомянуть следующее:
— Правила регистрации заезда в гостевом доме Spadaria очень строгие, и если вы не обратите внимание на их условия, у вас могут возникнуть неприятные последствия в случае опоздания:
Прочитав отличные отзывы при бронировании (9, 2/10), мы забронировали номер на даты 14–17 апреля 2023 года с 9 марта. Мы случайно прочитали в Google отзыв о паре, которая, поскольку они приехали после 19:00, Спадария отменила бронирование, чтобы они не могли оставить отрицательный отзыв при бронировании, и не вернули деньги. Мы немедленно написали Спадарии электронное письмо и объяснили, что наш рейс приземляется в Венецию в 18:20 и что мы, вероятно, не успеем туда вовремя. Их ответ был очень строгим, и поскольку это небольшой семейный бизнес, нас невозможно дождаться. Мы пытались объяснить им, что мы с мужем давно планировали поездку и что мы никогда больше не сталкивались с подобной плохой политикой и что им следует попытаться найти решение и порадовать своих клиентов. Вместо этого они подчеркнули, что мы должны были прочитать их политику перед бронированием и что тот факт, что мы не понимаем и не принимаем, — это только наша проблема (хотя мы сообщили им об этом более месяца назад). Также они упомянули, что они абсолютно свободны в реализации политики компании, которую считают наиболее подходящей, и что они не принимают тон, с которым я к ним обращаюсь.
Вместо того, чтобы предложить нам более умеренное решение остаться на первую ночь где-нибудь в другом месте, потому что они не принимают заселение после 19:00, и остаться там на остальные дни, которые были оплачены, они отправили нам на следующий день сообщение : если мы отменим бронирование в течение 24 часов, с нас не будут взиматься штрафы. Без возврата денег, конечно!
Поэтому, чтобы не потерять 576 евро из предоплаченной невозвращаемой брони номера, мы изменили рейс и прилетели 13 апреля и остановились в другом отеле, что обошлось нам примерно в 400 евро.
Также хотелось бы отметить, что аэропортовые компании могут задерживать рейсы или переносить стыковочные рейсы без предварительного предупреждения.
— Они настаивают на очень строгой политике регистрации заезда с 12:00 до 19:00, но наш номер был готов после 14:00, хотя мы приехали с 11:50.
— В комнате, которую нам дали, был очень узкий проход к кровати.
— Ванная комната находилась прямо рядом с кроватью, не обеспечивая приватности.
— В первый день нашего приезда мы обнаружили волосы на полу в ванной.
— За наше трехдневное пребывание нам дали только один комплект банных полотенец.
— Невозможно найти точное местоположение с помощью карт Google.