У нас был худший отдых в San Marco Suites, который мы когда-либо имели, не меньше, чем в мой 30-й день рождения. Все пребывание от начала до конца было ужасным.
Я забронировал номер с террасой и прекрасным видом, который был наверху здания. С вашими чемоданами вы поднимаетесь по лестнице на много этажей без лифта, но вас об этом предупреждают.
Было невероятно жарко, поэтому, как только мы добрались до номера, я включил кондиционер. Через несколько минут я услышал, как из устройства капает вода. Когда мы приехали, было довольно поздно, поэтому я поставил миску под воду и первым делом утром связался с персоналом отеля. Было ясно, что это не новая проблема, поскольку плинтус и пол под кондиционером были явно повреждены водой. Персонал обвинил нас в том, что мы оставили окна открытыми при включенном кондиционере и что капание было нашей ошибкой. Когда мы ответили им, что не открывали ни одного окна, они сказали, что предупредят обслуживающий персонал и принесут в номер полотенца, чтобы впитать протекающую воду. Они также сказали, что некому будет прийти и решить проблему в тот день (мой не меньше 30-летия). Во время нашего пребывания в отеле сломался кондиционер, и нам не предложили альтернативного жилья. Я ожидаю, что если вы знаете, что у кого-то день рождения, вы сделаете все возможное, чтобы обеспечить кому-то хорошее пребывание. Одной из причин, по которой я забронировал этот отель, несмотря на то, что он такой дорогой, была возможность отметить особенный день рождения, который в итоге оказался полностью испорченным.
Теперь о других вопросах. Когда мы приехали, в квартире не было тщательно убрано, а в ящиках все еще лежала чужая одежда.
В гостиной были столовые приборы и тарелки, но не было кухонной раковины, а это означало, что единственным вариантом было использовать тесную раковину в ванной для мытья посуды. Это казалось совершенно негигиеничным.
Не было полноценной отдельной ванной комнаты, а душ находился посередине жилой площади. В этом жилом помещении не было подходящих штор или жалюзи, поэтому выход из душа был абсолютно невозможен. Напротив того места, где находился душ, на крыше следующего здания тусовались люди, которые могли очень четко видеть, как вы входите в душ и выходите из него.
Я забронировал номер с террасой, чтобы насладиться погодой и погрузиться в атмосферу Венеции. Свет на террасе не работал, а это означало, что нам пришлось использовать освещение в телефоне, чтобы сидеть там вечером. Кроме того, плитка на балконе была очень шаткой, неровной и небезопасной. Это отмечено и в других обзорах, так что, похоже, они до сих пор ничего не исправили.
Внутри квартиры шторы в спальне были изъедены молью — не та роскошь, которую я ожидал от цены.
Я был совершенно недоволен нашим пребыванием здесь, не только из-за возникших проблем, но и из-за пренебрежительного и бесполезного отношения персонала.
Я отправил в отель электронное письмо с полным списком всех этих проблем и объяснил, что произошло после возвращения домой, но несколько месяцев спустя я до сих пор не получил ответа от San Marco Suites.
Я определенно не рекомендовал бы оставаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер с террасой и прекрасным видом, который был наверху здания. С вашими чемоданами вы поднимаетесь по лестнице на много этажей без лифта, но вас об этом предупреждают.
Было невероятно жарко, поэтому, как только мы добрались до номера, я включил кондиционер. Через несколько минут я услышал, как из устройства капает вода. Когда мы приехали, было довольно поздно, поэтому я поставил миску под воду и первым делом утром связался с персоналом отеля. Было ясно, что это не новая проблема, поскольку плинтус и пол под кондиционером были явно повреждены водой. Персонал обвинил нас в том, что мы оставили окна открытыми при включенном кондиционере и что капание было нашей ошибкой. Когда мы ответили им, что не открывали ни одного окна, они сказали, что предупредят обслуживающий персонал и принесут в номер полотенца, чтобы впитать протекающую воду. Они также сказали, что некому будет прийти и решить проблему в тот день (мой не меньше 30-летия). Во время нашего пребывания в отеле сломался кондиционер, и нам не предложили альтернативного жилья. Я ожидаю, что если вы знаете, что у кого-то день рождения, вы сделаете все возможное, чтобы обеспечить кому-то хорошее пребывание. Одной из причин, по которой я забронировал этот отель, несмотря на то, что он такой дорогой, была возможность отметить особенный день рождения, который в итоге оказался полностью испорченным.
Теперь о других вопросах. Когда мы приехали, в квартире не было тщательно убрано, а в ящиках все еще лежала чужая одежда.
В гостиной были столовые приборы и тарелки, но не было кухонной раковины, а это означало, что единственным вариантом было использовать тесную раковину в ванной для мытья посуды. Это казалось совершенно негигиеничным.
Не было полноценной отдельной ванной комнаты, а душ находился посередине жилой площади. В этом жилом помещении не было подходящих штор или жалюзи, поэтому выход из душа был абсолютно невозможен. Напротив того места, где находился душ, на крыше следующего здания тусовались люди, которые могли очень четко видеть, как вы входите в душ и выходите из него.
Я забронировал номер с террасой, чтобы насладиться погодой и погрузиться в атмосферу Венеции. Свет на террасе не работал, а это означало, что нам пришлось использовать освещение в телефоне, чтобы сидеть там вечером. Кроме того, плитка на балконе была очень шаткой, неровной и небезопасной. Это отмечено и в других обзорах, так что, похоже, они до сих пор ничего не исправили.
Внутри квартиры шторы в спальне были изъедены молью — не та роскошь, которую я ожидал от цены.
Я был совершенно недоволен нашим пребыванием здесь, не только из-за возникших проблем, но и из-за пренебрежительного и бесполезного отношения персонала.
Я отправил в отель электронное письмо с полным списком всех этих проблем и объяснил, что произошло после возвращения домой, но несколько месяцев спустя я до сих пор не получил ответа от San Marco Suites.
Я определенно не рекомендовал бы оставаться здесь.