Отзыв об отеле Residenza La Campana 3*

Отель Мошенники. Хотят содрать деньги без предоставления услуг, а Booking с ними вместе. Не соответствует ни цена, ни качество. Забронировали данный отель 24.06.2022, указали время приезда. По приезду нас не встретили и по домофону попросили погулять. Пришли позже нам не предоставили номер, объяснив, что поломан санузел и сказали пойти в другой отель там остаться на одну ночь и на след. День вернуться. Мы захотели отменить бронь. Т. К. Хамское поведение меня очень не устраивает. Бронировала этот ужасный отель по букингу с бесплатной отменой номера. Позвонили на букинг помочь отменить отель, оператор сказала что они не решают вопросы и решайте их сами на месте. При попытки отмены номера было указано, что надо оплатить штраф. Я объяснила, что мне не предоставили номер отмена не по моей вине и прошу отменить бронь, но это никого не интересует. В конце концов мы ушли из отеля т. К. Не было номера для нас, на рецепшене сказали, что бронь отменят. Теперь la campana занимается вымогательством.
Мы много путешествуем, но На букинге больше никогда заказывать отели не буду. Букинг не помогает в решении вопросов. А теперь спустя 7 дней La Compana пытается списать деньги с моей карты и это в течении двух дней. Хотели всю сумму сразу снять не получилось, потом начали частями тоже не получилось, на следующий день таже сзема. Хотя обговорили, что бронь снята. Вывод: мошенники, а Вooking им в помощь. Не доверяю Booking, они не выполняют свою роль, а содействуют в мошенничестве. Я не хотела писать отзывы, но больше терпеть не могу, я не понимаю, когда закончится это вымогательство. Может хоть так отреагирует Booking или угомниться отель. Хватит требовать деньги за непредоставленный номер. Мы у вас не жили.