Моя сестра недавно останавливалась в этом отеле в Венеции, и произошедшее вызвало у неё серьёзные опасения по поводу безопасности гостей и поведения персонала.
В день отъезда она выехала из номера раньше, но оставалась в отеле до полудня. За это время её AirPods были украдены из личных вещей. Используя функцию отслеживания Apple «Найти мой телефон», мы смогли в режиме реального времени отслеживать перемещение устройства по разным районам Венеции, прежде чем оно в итоге вернулось в отель.
Когда мы сообщили об этом персоналу, они отрицали свою причастность и не предприняли надлежащих мер для расследования. Только после дальнейшего обострения ситуации горничную попросили вынуть вещи из сумки. Хотя AirPods не были найдены при ней, их обнаружили спрятанными за подушкой на диване прямо рядом с тем местом, где она стояла.
Эта ситуация свидетельствует о явном нарушении отелем своих обязанностей по обеспечению безопасности и поднимает серьёзные вопросы, касающиеся халатности, контроля со стороны персонала и безопасности имущества гостей. В лучшем случае, это демонстрирует грубое ненадлежащее управление; В худшем случае это свидетельствует о неправомерном вмешательстве в личные вещи и нарушении доверия, чего ни один гость не должен испытывать.
Учитывая обстоятельства, мы считаем это грубым нарушением обязательств отеля перед гостями. Полный возврат средств за проживание вполне оправдан, и мы настоятельно рекомендуем другим проявлять осторожность при выборе этого отеля.
Пока отель не продемонстрирует ответственность и не примет надлежащие меры безопасности, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте, если вы цените сохранность своих вещей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В день отъезда она выехала из номера раньше, но оставалась в отеле до полудня. За это время её AirPods были украдены из личных вещей. Используя функцию отслеживания Apple «Найти мой телефон», мы смогли в режиме реального времени отслеживать перемещение устройства по разным районам Венеции, прежде чем оно в итоге вернулось в отель.
Когда мы сообщили об этом персоналу, они отрицали свою причастность и не предприняли надлежащих мер для расследования. Только после дальнейшего обострения ситуации горничную попросили вынуть вещи из сумки. Хотя AirPods не были найдены при ней, их обнаружили спрятанными за подушкой на диване прямо рядом с тем местом, где она стояла.
Эта ситуация свидетельствует о явном нарушении отелем своих обязанностей по обеспечению безопасности и поднимает серьёзные вопросы, касающиеся халатности, контроля со стороны персонала и безопасности имущества гостей. В лучшем случае, это демонстрирует грубое ненадлежащее управление; В худшем случае это свидетельствует о неправомерном вмешательстве в личные вещи и нарушении доверия, чего ни один гость не должен испытывать.
Учитывая обстоятельства, мы считаем это грубым нарушением обязательств отеля перед гостями. Полный возврат средств за проживание вполне оправдан, и мы настоятельно рекомендуем другим проявлять осторожность при выборе этого отеля.
Пока отель не продемонстрирует ответственность и не примет надлежащие меры безопасности, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте, если вы цените сохранность своих вещей.