С чего начать с этого места. Во-первых, они очень не отвечают на Expedia, заставляя вас ждать ответов месяцами, предшествующими вашему приезду. Я пытаюсь спросить, все ли готово к поездке, и ничего от них.
Затем, за 2 дня до нашего приезда, я получил сообщение, которое, честно говоря, выглядит как мошенническое сообщение, в котором мне предлагается отправить фотографии паспортов на случайное электронное письмо, которое меня беспокоит. Я спрашиваю их, можем ли мы каким-либо образом сделать что-то лично, чтобы не приходилось отправлять сообщения в незащищенное место (на Expedia буквально есть предупреждения о том, что нельзя отправлять такую информацию), и я никогда не получаю ответа. Мы приезжаем в гостевой дом после 20:00, поэтому администратора там нет, да и виртуального администратора там тоже нет. Мы очень растеряны, что делать.
Там есть конверт с нашим именем и ключи. Мы заходим и говорим им, что вошли, и не получаем ответов на несколько сообщений, несмотря на то, что я держу их в курсе, когда мы прибудем. Им действительно нужно, чтобы кто-то присутствовал при прибытии новых гостей, поскольку то, как они это настроили, очень неясно, как вы должны что-то делать.
На следующее утро, прежде чем отправиться на рабочий день, мы оставляем городской налог в конверте, получаем ключи на стойке регистрации, как и было указано в конверте, и идем к виртуальному секретарю, и я объясняю, что мы опоздали. Я оставил городской налог в конверте на столе, мне нужно сделать паспорта, и я дал им понять, что предпочитаю сделать это лично. Мы позаботимся обо всем этом и продолжаем день, думая, что теперь мы можем расслабиться и не беспокоиться о жилье.
На следующий день я получаю сообщение от менеджера. Я предполагаю, что мне нужно заплатить городской налог, оставить его в номере при оформлении заказа и предоставить паспортные данные. Я подхожу к секретарю (той самой девушке, с которой я разговаривал накануне) и объясняю новое сообщение, которое я получил. Мне приходится объяснять весь разгром предыдущего дня, что она присутствовала, потому что я уже выполнил эти задания. Им нужна более совершенная система организации, чтобы отслеживать это, потому что гости не виноваты в том, что вы не можете отслеживать, где находится вся информация и деньги. У кого-то, кто работает на вас, есть фотографии наших паспортов, а у кого-то — конверт с деньгами, и ваша работа — следить за ними.
Я бы никому не рекомендовал это место просто потому, что здесь сложно оставаться и нет постоянной помощи. Мы беспокоились обо всем, что им требовалось, и о том, есть ли у них вообще все или потребуются вещи позже, на что мы уже нашли время в отпуске. Никогда больше не остановлюсь здесь или в других их объектах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем, за 2 дня до нашего приезда, я получил сообщение, которое, честно говоря, выглядит как мошенническое сообщение, в котором мне предлагается отправить фотографии паспортов на случайное электронное письмо, которое меня беспокоит. Я спрашиваю их, можем ли мы каким-либо образом сделать что-то лично, чтобы не приходилось отправлять сообщения в незащищенное место (на Expedia буквально есть предупреждения о том, что нельзя отправлять такую информацию), и я никогда не получаю ответа. Мы приезжаем в гостевой дом после 20:00, поэтому администратора там нет, да и виртуального администратора там тоже нет. Мы очень растеряны, что делать.
Там есть конверт с нашим именем и ключи. Мы заходим и говорим им, что вошли, и не получаем ответов на несколько сообщений, несмотря на то, что я держу их в курсе, когда мы прибудем. Им действительно нужно, чтобы кто-то присутствовал при прибытии новых гостей, поскольку то, как они это настроили, очень неясно, как вы должны что-то делать.
На следующее утро, прежде чем отправиться на рабочий день, мы оставляем городской налог в конверте, получаем ключи на стойке регистрации, как и было указано в конверте, и идем к виртуальному секретарю, и я объясняю, что мы опоздали. Я оставил городской налог в конверте на столе, мне нужно сделать паспорта, и я дал им понять, что предпочитаю сделать это лично. Мы позаботимся обо всем этом и продолжаем день, думая, что теперь мы можем расслабиться и не беспокоиться о жилье.
На следующий день я получаю сообщение от менеджера. Я предполагаю, что мне нужно заплатить городской налог, оставить его в номере при оформлении заказа и предоставить паспортные данные. Я подхожу к секретарю (той самой девушке, с которой я разговаривал накануне) и объясняю новое сообщение, которое я получил. Мне приходится объяснять весь разгром предыдущего дня, что она присутствовала, потому что я уже выполнил эти задания. Им нужна более совершенная система организации, чтобы отслеживать это, потому что гости не виноваты в том, что вы не можете отслеживать, где находится вся информация и деньги. У кого-то, кто работает на вас, есть фотографии наших паспортов, а у кого-то — конверт с деньгами, и ваша работа — следить за ними.
Я бы никому не рекомендовал это место просто потому, что здесь сложно оставаться и нет постоянной помощи. Мы беспокоились обо всем, что им требовалось, и о том, есть ли у них вообще все или потребуются вещи позже, на что мы уже нашли время в отпуске. Никогда больше не остановлюсь здесь или в других их объектах.