Отзыв об отеле Galzignano Resort Terme & Golf - Hotel Splendid 4*

Опыт, которого больше никогда не будет! 4 звезды, но чего? Решили встретить Новый год… приходим в комнату с уже неприличным ковром 1960-х годов… отопление не работает (полагаю, централизованное отопление сейчас вышло из строя и без кондиционеры), горячая вода не поступает, на стенах трещины и многолетняя паутина, звоню на ресепшен, телефон не работает! Ванная комната 1960-х годов без окон и невидимой вытяжки, непристойный душ! Раздвижное французское окно только с внутренним открыванием, если выйдешь на улицу, то останешься на балконе навсегда! Я лично иду на ресепшн, и мне дают обогреватель, которого нет через два часа! Я звоню в службу бронирования, кто, естественно, не отвечает! Захожу в бассейн там толпа лежаков нет все полно воды грязные ванные комнаты некому убирать! Я сижу на пластиковом стуле в вестибюле. В бассейне все не очень хорошо… хотелось уйти но к сожалению заплатили заранее… на следующий день после мокрого халата потому что отопление не работает и его нет меняют, потому что сервис не работает! Непотребство, сюрреалистические 4 звезды, вечером свет в номере не выключается перегревается и ночью приходится спать с включенным светом, телефон не работает и что делать? Вытаскиваешь карту и замерзаешь… НИКОГДА туда не ходи, никто не берет на себя ответственность и на ресепшене умеют только извиняться за недостатки, которых у них не было… завтрак? 20 столы и 200 человек, надо спешить, а бедные официантки бегают как сумасшедшие и получают неприятные комментарии от разъяренных клиентов! Еще больной вопрос бронирование хорошо продать но условия не проверены… УДАЛЕНО!