Отзыв об отеле Fly to Venice Airport View

Igor M.

2/10
EnglishРусский
Осторожно, мошенничество!
Я забронировал два номера в этом «отеле» (один с двуспальной кроватью и один с двумя односпальными), так как нас было четверо (трое взрослых и трёхлетний ребёнок). По какой-то причине (возможно, по моей ошибке, хотя я не могу доказать обратное) бронирование, которое я сделал на Booking. Com, было отправлено в отель как бронирование только для трёх взрослых.
За день до нашего приезда со мной связалась хозяйка отеля. Когда я сообщила ей, что мы приедем с младенцем, она сказала, что нам нужно будет доплатить. Это было совершенно бессмысленно, поскольку мы уже забронировали два номера, ничего дополнительного не требовалось, и ребёнок будет спать со мной в одной кровати.
Что ещё хуже, хозяйка отеля заявила, что доплата за трёхлетнего ребёнка составит 150 евро, хотя я заплатила всего 125 евро за номер! Таким образом, плата за младенца оказалась выше стоимости всего номера.
Хозяйка отеля отказалась отменять бронирование. Я обратился в службу поддержки Booking. Com за помощью, объяснив, что это явное мошенничество, захватившее моё бронирование, но они оказались совершенно бесполезны. Когда они наконец нашли способ изменить бронирование, позволив мне доплатить всего 10 евро, хозяин отклонил это изменение, заявив, что уже слишком поздно, что бронирование должно остаться «как есть», и я должен доплатить 150 евро! В итоге я просто отменил бронирование и забронировал другой отель, потеряв деньги.
Я никогда не видел ничего подобного нигде в мире. Это пример того, как гостеприимство превращается в враждебность. Рекомендую избегать этого места любой ценой.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.