Из багажа в запертом номере отеля украли наличные и карты.
В последний вечер нашего пребывания кто-то проник в наш номер, пока нас не было, и украл 200 долларов наличными и две дебетовые карты. Сначала мы подумали, что это были только наличные из одного из наших рюкзаков, но только после выезда обнаружили, что они проверили и другой наш багаж.
В тот вечер мы вышли за джелато около 23:00, коротко обсудив с администратором планы на вечер. На следующее утро, собираясь к выезду, мы обнаружили, что из моего рюкзака пропало несколько сотен долларов, а некоторые вещи были в беспорядке. Мой бейдж лежал не в том кармане, где я его храню, хотя я ни разу его не вынимал за всю поездку. Несколько кредитных карт также лежали не в том кармане, а в другом. А оставшиеся наличные (две двадцатидолларовые купюры) были беспорядочно засунуты в зажим для денег, где теперь не хватало двух стодолларовых купюр. Нам быстро стало ясно, что кто-то забрал мою сумку и забрал деньги, хотя ни сумка, ни деньги не покидали номер за всё время нашего пребывания. Другая наша сумка с пропавшими дебетовыми картами также не покидала номер за всё время нашего пребывания. Мы привели в порядок багаж ещё до того, как он был, и я проверил, сколько у меня наличных, а также где они лежат, поэтому не осталось никаких сомнений в том, что кто-то другой проник в номер, порылся в наших вещах и украл деньги и карты.
На следующее утро мы пошли на стойку регистрации, чтобы оформить выезд и сообщить о краже. Менеджер на стойке регистрации сначала отреагировал любезно и попросил генерального директора отеля проверить записи с камеры видеонаблюдения на этаже. Однако через 10 минут мне сказали, что никто не заходил в номер, и они убеждены, что я потерял деньги или меня ограбили, пока я был в номере, несмотря на мои заявления, что я не выносил этот рюкзак и деньги из номера за всё время пребывания, и что они были там ещё днём.
В конце концов мне удалось просмотреть запись с генеральным менеджером этого этажа после того, как мы покинули номер. На записи, менее чем через 2 минуты после того, как мы покинули здание, из лестничной клетки вышел портье и направился прямо в угол этажа, где находился номер, после чего исчез и через 3 минуты появился в коридоре, сразу же вернувшись к лестнице. Из-за угла камеры невозможно увидеть сам вход в наш номер, поэтому менеджер утверждал, что он проводил ежевечерние проверки номеров и зашёл в небольшой коридор в том же углу, а не в наш номер.
Однако, если задуматься, это не имеет смысла по нескольким причинам. Во-первых, мужчина идёт прямо с лестницы в этот угол, прежде чем исчезнуть и вернуться обратно к лестнице. В коридоре было ещё несколько номеров, которые видны на камере, и мужчина не останавливался, чтобы проверить ни один из них. Во-вторых, коридор довольно узкий, ему не потребовалось бы столько времени, чтобы просто проверить номера. Наконец, менеджер на стойке регистрации сказал нам, что все сотрудники, кроме администратора, покидают отель к 22:00, поэтому нелогично, что портье должен проверять номера после 23:00. В конечном счёте, похоже, наш номер стал лёгкой мишенью, поскольку находился вне поля зрения камеры, и, похоже, менеджеры решили сохранить лицо, а не воспринимать обвинения всерьёз. Даже увидев это видео, они продолжали утверждать, что мы сами потеряли деньги, и сваливали вину на нас. В конце концов, мы сдались и вызвали такси в аэропорт.
Это действительно очень жаль, ведь до этого инцидента у нас всё было отлично: еда в ресторане была вполне приличной, а персонал — очень дружелюбным. Номера были хорошими, хотя и немного тесноватыми. Просто ужасно не только сама кража, но и то, как её расследовали, без должного расследования.
ОБНОВЛЕНИЕ: Прочитав отзывы на разных сайтах, я пришел к выводу, что в этом объекте размещения довольно часто происходят кражи. Всегда проверяйте информацию перед бронированием!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В последний вечер нашего пребывания кто-то проник в наш номер, пока нас не было, и украл 200 долларов наличными и две дебетовые карты. Сначала мы подумали, что это были только наличные из одного из наших рюкзаков, но только после выезда обнаружили, что они проверили и другой наш багаж.
В тот вечер мы вышли за джелато около 23:00, коротко обсудив с администратором планы на вечер. На следующее утро, собираясь к выезду, мы обнаружили, что из моего рюкзака пропало несколько сотен долларов, а некоторые вещи были в беспорядке. Мой бейдж лежал не в том кармане, где я его храню, хотя я ни разу его не вынимал за всю поездку. Несколько кредитных карт также лежали не в том кармане, а в другом. А оставшиеся наличные (две двадцатидолларовые купюры) были беспорядочно засунуты в зажим для денег, где теперь не хватало двух стодолларовых купюр. Нам быстро стало ясно, что кто-то забрал мою сумку и забрал деньги, хотя ни сумка, ни деньги не покидали номер за всё время нашего пребывания. Другая наша сумка с пропавшими дебетовыми картами также не покидала номер за всё время нашего пребывания. Мы привели в порядок багаж ещё до того, как он был, и я проверил, сколько у меня наличных, а также где они лежат, поэтому не осталось никаких сомнений в том, что кто-то другой проник в номер, порылся в наших вещах и украл деньги и карты.
На следующее утро мы пошли на стойку регистрации, чтобы оформить выезд и сообщить о краже. Менеджер на стойке регистрации сначала отреагировал любезно и попросил генерального директора отеля проверить записи с камеры видеонаблюдения на этаже. Однако через 10 минут мне сказали, что никто не заходил в номер, и они убеждены, что я потерял деньги или меня ограбили, пока я был в номере, несмотря на мои заявления, что я не выносил этот рюкзак и деньги из номера за всё время пребывания, и что они были там ещё днём.
В конце концов мне удалось просмотреть запись с генеральным менеджером этого этажа после того, как мы покинули номер. На записи, менее чем через 2 минуты после того, как мы покинули здание, из лестничной клетки вышел портье и направился прямо в угол этажа, где находился номер, после чего исчез и через 3 минуты появился в коридоре, сразу же вернувшись к лестнице. Из-за угла камеры невозможно увидеть сам вход в наш номер, поэтому менеджер утверждал, что он проводил ежевечерние проверки номеров и зашёл в небольшой коридор в том же углу, а не в наш номер.
Однако, если задуматься, это не имеет смысла по нескольким причинам. Во-первых, мужчина идёт прямо с лестницы в этот угол, прежде чем исчезнуть и вернуться обратно к лестнице. В коридоре было ещё несколько номеров, которые видны на камере, и мужчина не останавливался, чтобы проверить ни один из них. Во-вторых, коридор довольно узкий, ему не потребовалось бы столько времени, чтобы просто проверить номера. Наконец, менеджер на стойке регистрации сказал нам, что все сотрудники, кроме администратора, покидают отель к 22:00, поэтому нелогично, что портье должен проверять номера после 23:00. В конечном счёте, похоже, наш номер стал лёгкой мишенью, поскольку находился вне поля зрения камеры, и, похоже, менеджеры решили сохранить лицо, а не воспринимать обвинения всерьёз. Даже увидев это видео, они продолжали утверждать, что мы сами потеряли деньги, и сваливали вину на нас. В конце концов, мы сдались и вызвали такси в аэропорт.
Это действительно очень жаль, ведь до этого инцидента у нас всё было отлично: еда в ресторане была вполне приличной, а персонал — очень дружелюбным. Номера были хорошими, хотя и немного тесноватыми. Просто ужасно не только сама кража, но и то, как её расследовали, без должного расследования.
ОБНОВЛЕНИЕ: Прочитав отзывы на разных сайтах, я пришел к выводу, что в этом объекте размещения довольно часто происходят кражи. Всегда проверяйте информацию перед бронированием!