Отдыхала в начале февраля.
Проблема возникла в комнатке "регистрации" (стойки регистрации там действительно нет), т к по какой-то причине меня не оказалось в их базе данных, хотя у меня было подтверждение о бронировании. Меня поселили в комнату с 3 кроватями, хотя в брони было указано номер с 2 кроватями.
Все о номере.
В номере стояли 3 кровати, 2 предкроватные тумбочки и квадратный шкаф (тесный). Комната была светлая с двумя окошками и с видом на площадку. Кровать односпальная.
В постельное белье входили: простыня, наволочка для подушки и плед без наволочки (одеяло отсутствовало). Постельное белье чистое.
Отопление было общее и работало только тогда, когда температура опускалась до +2С, т е в комнате было холодно и некомфортно спать.
В номере не проводилась ежедневная уборка! Даже хуже, один сожитель выселился, а его постельное белье так и лежало до конца моего отъезда. Противно!
Все о ванной комнате.
Полотенце не было приготовлено, а банного халата я так и не увидела. Я попросила полотенец и мне его выдали.
Душивая комната тесная. Трудно выполнять гигиенические мероприятия. Из раковины отвратительно пахло.
Отношение к клиентам.
Могу сказать, что я испытала дискомфорт в общении. В последний день меня попытались обмануть. Когда я пришла в отель оставить покупки, меня настойчиво попросили дать им (на секунду) мою кредитную карту не объясняя зачем. Я спросила зачем? после чего прозвучала опять настойчивая фраза надо "кое-что" посмотреть. В конце-концов, когда мне рассказали причину суеты, то оказалось что в их базе данных отсутствовала информация, подтверждающая мою оплату в первый же день. Правда была на моей стороне, т к я предъявила данные о списании с моего счета суммы, а также чек, сделанный ими же в первый день.
Неприятно!
Отдых в отеле дискомфортный.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема возникла в комнатке "регистрации" (стойки регистрации там действительно нет), т к по какой-то причине меня не оказалось в их базе данных, хотя у меня было подтверждение о бронировании. Меня поселили в комнату с 3 кроватями, хотя в брони было указано номер с 2 кроватями.
Все о номере.
В номере стояли 3 кровати, 2 предкроватные тумбочки и квадратный шкаф (тесный). Комната была светлая с двумя окошками и с видом на площадку. Кровать односпальная.
В постельное белье входили: простыня, наволочка для подушки и плед без наволочки (одеяло отсутствовало). Постельное белье чистое.
Отопление было общее и работало только тогда, когда температура опускалась до +2С, т е в комнате было холодно и некомфортно спать.
В номере не проводилась ежедневная уборка! Даже хуже, один сожитель выселился, а его постельное белье так и лежало до конца моего отъезда. Противно!
Все о ванной комнате.
Полотенце не было приготовлено, а банного халата я так и не увидела. Я попросила полотенец и мне его выдали.
Душивая комната тесная. Трудно выполнять гигиенические мероприятия. Из раковины отвратительно пахло.
Отношение к клиентам.
Могу сказать, что я испытала дискомфорт в общении. В последний день меня попытались обмануть. Когда я пришла в отель оставить покупки, меня настойчиво попросили дать им (на секунду) мою кредитную карту не объясняя зачем. Я спросила зачем? после чего прозвучала опять настойчивая фраза надо "кое-что" посмотреть. В конце-концов, когда мне рассказали причину суеты, то оказалось что в их базе данных отсутствовала информация, подтверждающая мою оплату в первый же день. Правда была на моей стороне, т к я предъявила данные о списании с моего счета суммы, а также чек, сделанный ими же в первый день.
Неприятно!
Отдых в отеле дискомфортный.