Замечательное место, жаль только, что мы забронировали комнату для барбекю на Новый год и не воспользовались ею!
Мы провели в замке две ночи, включая Новый год. Мы забронировали (и оплатили) комнату для барбекю отдельно, которую нам рекомендовали для группы из 14 человек (10 взрослых и 4 детей), поэтому мы заранее запросили всю необходимую информацию. Это старинная комната с большим столом и камином, и есть возможность использовать её для приготовления пищи. Нам показалось, что это идеальный вариант. Но это было слишком хорошо, чтобы быть правдой.
В 17:30 мы зажгли камин, чтобы начать обогревать комнату для ужина. Дрова, которые нам предоставили, было мало, и их не хватило бы до полуночи (к сожалению, мы предупредили их, но уже 19:00 31 декабря, и мы ничего не могли сделать). Тем не менее, время идёт, мы ждём, дрова горят, но камин совсем не греет, в комнате по-прежнему холодно, она наполняется дымом и комарами.
Мы также зажигаем небольшой обогреватель, который принесли с собой, но он не работает. В комнате было слишком холодно, чтобы ею пользоваться, поэтому в последнюю минуту мы перебрались в одну из квартир на ужин.
Когда на следующий день мы сказали администрации, что не пользовались камином по этим причинам, они ответили, что нам следовало начать отапливать его раньше (так дрова бы не прогорели ещё дольше), но, учитывая наш опыт накануне вечером, мы сомневались, что он когда-либо нагрелся бы достаточно.
Честно говоря, мы ожидали, что администрация замка будет хорошо осведомлена о предоставляемых услугах. Я не говорю, что нам вернут полную стоимость аренды комнаты, но я ожидала хотя бы частичного возмещения за неиспользованную услугу (очевидно, мы предпочли бы сразу узнать, что холодно; мы бы сразу же остались в квартире).
В остальном, к условиям проживания претензий нет. Апартаменты очень хорошие, немного устаревшие, но соответствуют местному стилю. Некоторые матрасы нуждаются в замене, а уборку можно было бы улучшить (мы нашли грязный холодильник с половиной упаковки пасты с трюфелями). Сад великолепный, а бассейн прекрасный и очень удобный.
В целом, все было отлично. Жаль, что аренда комнаты для барбекю оказалась такой обманчивой!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели в замке две ночи, включая Новый год. Мы забронировали (и оплатили) комнату для барбекю отдельно, которую нам рекомендовали для группы из 14 человек (10 взрослых и 4 детей), поэтому мы заранее запросили всю необходимую информацию. Это старинная комната с большим столом и камином, и есть возможность использовать её для приготовления пищи. Нам показалось, что это идеальный вариант. Но это было слишком хорошо, чтобы быть правдой.
В 17:30 мы зажгли камин, чтобы начать обогревать комнату для ужина. Дрова, которые нам предоставили, было мало, и их не хватило бы до полуночи (к сожалению, мы предупредили их, но уже 19:00 31 декабря, и мы ничего не могли сделать). Тем не менее, время идёт, мы ждём, дрова горят, но камин совсем не греет, в комнате по-прежнему холодно, она наполняется дымом и комарами.
Мы также зажигаем небольшой обогреватель, который принесли с собой, но он не работает. В комнате было слишком холодно, чтобы ею пользоваться, поэтому в последнюю минуту мы перебрались в одну из квартир на ужин.
Когда на следующий день мы сказали администрации, что не пользовались камином по этим причинам, они ответили, что нам следовало начать отапливать его раньше (так дрова бы не прогорели ещё дольше), но, учитывая наш опыт накануне вечером, мы сомневались, что он когда-либо нагрелся бы достаточно.
Честно говоря, мы ожидали, что администрация замка будет хорошо осведомлена о предоставляемых услугах. Я не говорю, что нам вернут полную стоимость аренды комнаты, но я ожидала хотя бы частичного возмещения за неиспользованную услугу (очевидно, мы предпочли бы сразу узнать, что холодно; мы бы сразу же остались в квартире).
В остальном, к условиям проживания претензий нет. Апартаменты очень хорошие, немного устаревшие, но соответствуют местному стилю. Некоторые матрасы нуждаются в замене, а уборку можно было бы улучшить (мы нашли грязный холодильник с половиной упаковки пасты с трюфелями). Сад великолепный, а бассейн прекрасный и очень удобный.
В целом, все было отлично. Жаль, что аренда комнаты для барбекю оказалась такой обманчивой!