Я вернулся в гостевой центр Сан-Серволо после отличного предыдущего опыта проживания в двухместном номере люкс с видом на море. Номер был современным, чистым, светлым и по-настоящему приятным. Это положительное впечатление побудило меня забронировать номер снова, на этот раз взяв с собой семью моей жены. К сожалению, качество проживания резко упало.
Нам выделили три номера, все с видом на внутренний двор, и разница по сравнению с номером люкс, в котором я останавливался раньше, была ошеломляющей. В одном из номеров была большая дыра в потолке с видимой плесенью. В двух других кондиционер вообще не работал, несмотря на раннюю летнюю жару. В номерах было темно, свет с трудом включался, а электрическая установка была совершенно неподходящей. В моем номере даже не было нормальной розетки для подключения мини-холодильника — мне пришлось перенести его в ванную, чтобы он заработал. В ванной не было окна и вентиляции. Единственными туалетными принадлежностями были один дозатор мыла для рук, который, по-видимому, должен был также использоваться как гель для душа и шампунь. Держатель для мыла в душе был сломан, уборка была минимальной, а в помещении было полно комаров.
У нас не было полотенец в спальне, но это может случиться. Я пытался позвонить на ресепшен, но телефон не работал, поэтому мне пришлось звонить им со своего мобильного телефона. Покрытия Wi-Fi не было.
Общие зоны выглядели не намного лучше. Лифт не работал, двери в служебные комнаты были открыты, и на виду был беспорядок, а коридоры были грязными и запущенными. Вся структура с этой стороны производила впечатление заброшенной.
Общее ощущение таково, что в одном и том же здании есть две совершенно разные реальности. Если вам посчастливилось остановиться в номере класса люкс у моря, все работает, и пребывание приятное. Если вас поселили в одном из номеров с видом на внутренний двор, это будет выглядеть как совершенно другое и гораздо худшее заведение.
Это настоящий позор, потому что расположение потрясающее, а потенциал очевиден. Но чего не хватает, так это заботы, компетентного управления и уважения к постоянным гостям. Это место можно было бы легко превратить в высококлассный отель. Вместо этого оно застряло в состоянии упадка и плохого управления.
Однажды иностранный инвестор, скорее всего, купит это место и превратит его в роскошное место. И когда это произойдет, люди будут жаловаться, что Италию распродают. Но правда в том, что мы часто не заботимся о том, что у нас уже есть.
Глубоко разочаровывающий опыт. Красивого расположения недостаточно, чтобы компенсировать все остальное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам выделили три номера, все с видом на внутренний двор, и разница по сравнению с номером люкс, в котором я останавливался раньше, была ошеломляющей. В одном из номеров была большая дыра в потолке с видимой плесенью. В двух других кондиционер вообще не работал, несмотря на раннюю летнюю жару. В номерах было темно, свет с трудом включался, а электрическая установка была совершенно неподходящей. В моем номере даже не было нормальной розетки для подключения мини-холодильника — мне пришлось перенести его в ванную, чтобы он заработал. В ванной не было окна и вентиляции. Единственными туалетными принадлежностями были один дозатор мыла для рук, который, по-видимому, должен был также использоваться как гель для душа и шампунь. Держатель для мыла в душе был сломан, уборка была минимальной, а в помещении было полно комаров.
У нас не было полотенец в спальне, но это может случиться. Я пытался позвонить на ресепшен, но телефон не работал, поэтому мне пришлось звонить им со своего мобильного телефона. Покрытия Wi-Fi не было.
Общие зоны выглядели не намного лучше. Лифт не работал, двери в служебные комнаты были открыты, и на виду был беспорядок, а коридоры были грязными и запущенными. Вся структура с этой стороны производила впечатление заброшенной.
Общее ощущение таково, что в одном и том же здании есть две совершенно разные реальности. Если вам посчастливилось остановиться в номере класса люкс у моря, все работает, и пребывание приятное. Если вас поселили в одном из номеров с видом на внутренний двор, это будет выглядеть как совершенно другое и гораздо худшее заведение.
Это настоящий позор, потому что расположение потрясающее, а потенциал очевиден. Но чего не хватает, так это заботы, компетентного управления и уважения к постоянным гостям. Это место можно было бы легко превратить в высококлассный отель. Вместо этого оно застряло в состоянии упадка и плохого управления.
Однажды иностранный инвестор, скорее всего, купит это место и превратит его в роскошное место. И когда это произойдет, люди будут жаловаться, что Италию распродают. Но правда в том, что мы часто не заботимся о том, что у нас уже есть.
Глубоко разочаровывающий опыт. Красивого расположения недостаточно, чтобы компенсировать все остальное.