По прибытии мы заметили крайне низкий уровень чистоты (в ванной комнате были заметны следы зубной пасты, кухня была грязной, с прилипшими к дверцам и шкафчикам остатками еды, скатерти и коврики были в пятнах и хранились немытыми, стулья были с засохшими швами, жирный стол был с разводами, кресло и лампа в спальне были в значительных пятнах, гигиеническая пленка на сиденье унитаза была приклеена поверх других уплотнителей, на ней был клей и волосы), не говоря уже о том, что кухонные шкафы были потёртыми и шатались. Как только мы заметили эти недостатки, мы позвонили на ресепшен (примечание: их филиал находится в 10 минутах ходьбы), и нам извинились.
Вернувшись вечером, мы попытались включить кондиционеры (три устаревших напольных) : оказалось, что ни один из них не работает (дисплей выдавал ошибку и требовал замены фильтра). Температура на улице была 38°C. Ночь была адской (в квартире на чердаке было душно; мы вчетвером, включая двоих детей, не могли заснуть до рассвета, пока на улице не повеяло прохладой). Наконец, я попыталась включить душ, чтобы помыть сына, но форсунки были настолько забиты коркой, что вода не текла. Ещё один недостаток, который подчёркивает полное невнимание к отелю: мы только что вернулись из двухнедельной поездки и оставили машину за пределами Венеции, взяв с собой лишь малую часть багажа, а остальное оставили в машине. Мы спросили, есть ли туалетные принадлежности, и нам ответили утвердительно. На четверых был всего один пробник геля для душа. Всё остальное – лосьон для тела. Сразу же после пробуждения мы сообщили о проблеме на ресепшен, который тут же прислал специалиста для проверки достоверности информации. Специалист действительно отметил все перечисленные проблемы. При выезде мы попросили позвать менеджера, так как администратор сказал, что не может решить проблему лично.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вернувшись вечером, мы попытались включить кондиционеры (три устаревших напольных) : оказалось, что ни один из них не работает (дисплей выдавал ошибку и требовал замены фильтра). Температура на улице была 38°C. Ночь была адской (в квартире на чердаке было душно; мы вчетвером, включая двоих детей, не могли заснуть до рассвета, пока на улице не повеяло прохладой). Наконец, я попыталась включить душ, чтобы помыть сына, но форсунки были настолько забиты коркой, что вода не текла. Ещё один недостаток, который подчёркивает полное невнимание к отелю: мы только что вернулись из двухнедельной поездки и оставили машину за пределами Венеции, взяв с собой лишь малую часть багажа, а остальное оставили в машине. Мы спросили, есть ли туалетные принадлежности, и нам ответили утвердительно. На четверых был всего один пробник геля для душа. Всё остальное – лосьон для тела. Сразу же после пробуждения мы сообщили о проблеме на ресепшен, который тут же прислал специалиста для проверки достоверности информации. Специалист действительно отметил все перечисленные проблемы. При выезде мы попросили позвать менеджера, так как администратор сказал, что не может решить проблему лично.