Отзыв об отеле Veniceluxury

ХУДШИЙ ОПЫТ ОТЕЛЯ, который я когда-либо имел! Мы забронировали «апартаменты на двоих с ванной» в отеле Ariel Silva. Бронирование было не по этому адресу на улице Зотти, а по улице Calle della Masena 1391/A (! ), которая должна была находиться напротив здания отеля, где проходила регистрация. Когда мы приехали туда, нам сказали, что наша квартира на самом деле находится в совершенно другой части Венеции (800 м), и в более близком месте у них нет свободных мест. Я забронировал номер именно потому, что он был довольно близко к вокзалу, но теперь нам предстояла очень долгая прогулка. Предполагая, что я сделал что-то не так при бронировании и не имея других вариантов, мы сняли номер только для того, чтобы, когда мы туда приехали, заметили, что там ОБЩАЯ ванная комната! Наверху мебель была старая, на скатерти была большая дыра, кровать на самом деле была диваном-кроватью (см. Фотографии), а холодильник и бойлер были настолько шумными, что нам приходилось их выключать, чтобы можно было спать. К счастью, мы провели только одну ночь. Сосед, с которым нам приходилось делить ванную, был самым шумным человеком, который входил и выходил из своей комнаты каждые 10-20 минут в течение всей ночи! Я не знаю, какие у него были дела на улице, но это не был обычный гость отеля или турист. В ту ночь мы почти не спали. Мы пытались получить компенсацию за неправильный номер, но отель нам не помог. Показ им скриншотов нашего бронирования не помог. Они продолжали настаивать, чтобы мы получили именно тот номер, который забронировали. Просто полная катастрофа! Я чувствую себя обманутым!