Casa delle Ortensie

Жилой дом расположен прямо на центральной улице в Каннареджо. До большинства мест, которые вы захотите посетить, можно дойти пешком за 15-20 минут. Расположение – это главное преимущество апартаментов. Само жилье приемлемое. При бронировании у меня были завышенные ожидания из-за фотографий, которые, должно быть, были сделаны в других апартаментах. Вытяжка не работала, а ванная комната находится на антресольном этаже, куда нужно подниматься по довольно узкой и крутой лестнице. Было бы удобнее, но для наших нужд этого было достаточно. В апартаментах есть все необходимое для приготовления пищи: утюг, фен и т. Д. В целом, это хороший выбор, если только вы не ищете очень роскошное жилье. Персонал очень дружелюбный и услужливый.

В данном заведении были выявлены серьёзные недостатки в обслуживании, предоставленном нижеподписавшемуся.
В вышеупомянутом июльском сообщении трижды упоминается, что заведение является «отелем», поэтому нельзя утверждать, что оно не обязано предоставлять обычные гостиничные услуги. Заведение потребовало дополнительные 50 евро за уборку; однако они не предоставили эту услугу, за которую взяли плату. Когда нижеподписавшийся позвонил сотруднице заведения по имени Андреа, та ответила, что заправлять кровати, убирать и т. Д. Не обязана; что это «отдел». Так в чём же заключается неправомерность оплаты? Оплата была произведена в другом отеле под названием Hotel Cannaregio, расположенном на той же улице и, очевидно, принадлежащем той же компании.
Уборка была предоставлена ​​только на второй день нашего пребывания, а не на первый или третий. И это произошло только после серьёзной жалобы нижеподписавшегося и агента, который сопровождал нас во время поездки. Более того, сотрудница по имени Гайя заявила, что это было исключительное обслуживание, а не обязанность. Ситуация усугубляется крайне плохим обслуживанием при регистрации. Мы приехали с багажом в Каннареджо 4302, и никто не открыл нам дверь. Нашему агенту пришлось связаться с г-жой Гайей, что привело к задержке и неудобствам для меня и моей семьи. Процедура регистрации сложная, неэффективная, раздражающая и плохо объясненная. Они даже не упоминают вышеупомянутый отель Cannaregio.

Квартира просторная и очень светлая, ванная комната удобная и чистая, только кухня была грязной, с грязью от предыдущих гостей, и, учитывая, что с меня взяли 50 евро за уборку, мне кажется это несправедливым, мне пришлось все чистить отбеливателем и дезинфицирующим средством.