Во всех отношениях это был неприемлемый опыт. Я категорически не рекомендую этот отель. Я провел три ночи в двухместном номере с завтраком в рамках рабочей командировки во время Олимпийских игр. С первого дня я столкнулся с враждебным и произвольным поведением владельца.
В первое утро мне отказали в бесплатном доступе в зал для завтраков, хотя он был практически пуст. Меня посадили за пределами зоны шведского стола и ограничили небольшой тарелкой с несколькими упакованными закусками и соком, выбранным другими, с аргументом — который оказался необоснованным — что «там должны быть сотрудники агентства». Мои менеджеры позже опровергли это утверждение и, учитывая ситуацию, решили сменить отель на следующей неделе.
Услуги по уборке номеров также разочаровали: за три дня номер так и не был должным образом убран, полотенца, оставленные на полу, не были заменены, а просто сложены, а банные принадлежности были минимальными.
В мой последний день в 9:20 мне сообщили, что я должен покинуть номер к 9:30, не сообщив при этом о времени выезда. Это был неорганизованный и неуважительный подход к обслуживанию клиентов.
Качество завтрака, когда он наконец-то появился, по-прежнему было очень скудным, а продукты — низкого качества.
Во время моего пребывания я также слышал громкие, оскорбительные и уничижительные комментарии от владельца. Такое отношение несовместимо с любыми минимальными стандартами гостеприимства и уважения к гостям.
Короче говоря, управление отелем осуществляется плохо, а методы не соответствуют основным требованиям туристической индустрии. Я, очевидно, никогда больше сюда не вернусь и не рекомендую его никому, кто ищет профессионализма и честности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первое утро мне отказали в бесплатном доступе в зал для завтраков, хотя он был практически пуст. Меня посадили за пределами зоны шведского стола и ограничили небольшой тарелкой с несколькими упакованными закусками и соком, выбранным другими, с аргументом — который оказался необоснованным — что «там должны быть сотрудники агентства». Мои менеджеры позже опровергли это утверждение и, учитывая ситуацию, решили сменить отель на следующей неделе.
Услуги по уборке номеров также разочаровали: за три дня номер так и не был должным образом убран, полотенца, оставленные на полу, не были заменены, а просто сложены, а банные принадлежности были минимальными.
В мой последний день в 9:20 мне сообщили, что я должен покинуть номер к 9:30, не сообщив при этом о времени выезда. Это был неорганизованный и неуважительный подход к обслуживанию клиентов.
Качество завтрака, когда он наконец-то появился, по-прежнему было очень скудным, а продукты — низкого качества.
Во время моего пребывания я также слышал громкие, оскорбительные и уничижительные комментарии от владельца. Такое отношение несовместимо с любыми минимальными стандартами гостеприимства и уважения к гостям.
Короче говоря, управление отелем осуществляется плохо, а методы не соответствуют основным требованиям туристической индустрии. Я, очевидно, никогда больше сюда не вернусь и не рекомендую его никому, кто ищет профессионализма и честности.