Отзыв об отеле Ca' Riccio

Антон

6/10
Хороших оценок к сожалению этому отелю я дать не могу, так как многое не соответствует стандартам качества:
1. Несмотря на то, что мы заранее сообщили в какое время мы приедем и это время было как раз после установленного правилами отеля по заселению (заселение с 15:00), комната была не готова и нам пришлось ещё час ждать заселения.
2. Горячей воды в день заселения и на следующее утро не было. Приходилось принимать холодный душ.
3. Изначально в номере было только одно большое полотенце на двоих. И только после нашей просьбы дать нам ещё хотя бы одно полотенце, нам принесли дополнительные. Та же история и с туалетной бумагой — один рулон и никаких запасных.
4. Завтрак довольно скудный и однообразный. Голодным наверное не останешься, но и удовольствия от приёма пищи не испытаешь.
5. Наш номер находился на верхнем этаже и при температуре воздуха +30 и выше, в номере было тоже довольно жарко. Кондиционер не справлялся, хотя работал постоянно и настроен был на минимальные 17 градусов.
P. S. По поводу ответа владельцев или управляющих гостиницы:
1. В гостинице в общей сложности более 7 номеров, из которых на момент нашего проживания, было занято не более 3-4. И даже при этом вы не успеваете подготовить номер для проживания к нужному времени!
2. Завтрак, который вы так подробно тут описали, на самом деле выглядел не очень привлекательно: несколько заветренных фруктов, маленькая тарелка омлета на двоих!, пять кусочков хлеба на шесть персон!, хлопья для которых небыло даже молока, никаких овощей или салата. Возможно, что-то было у вас на кухне припрятано, но каждый раз ходить и спрашивать, что ещё есть поесть, как то не входило в наши планы.
3. Кондиционера, кроме того, что был постоянно включен, в комнате не было! Да и в помещении, где все завтракали, тоже было очень жарко.
4. Извинения, которые как выговорите, вы лично нам преподнесли, были из-за отсутствия горячей воды, а не из-за задержки с подготовкой комнаты. Да и горячей водой нам удалось впервые воспользоваться только через сутки после заселения. Так как в день нашего приезда, а так же утром следующего дня нам пришлось принимать холодный душ. А сразу после вашего «шикарного» завтрака, мы отправились на экскурсию по городу, а не дожидались пока приедет ваш техник и подключит горячую воду.
Вы даже не попытались как то компенсировать, те проблемы, с которыми нам пришлось столкнуться.
Да и в номер, можно было бы хотя бы одну-две бутылки воды поставить! Стоимость одной 1, 5 л бутылки воды в любом ближайшем магазине не превышала 0, 80€. Думаю, что не разорились бы вы при этом!
На этом дискуссию с вами хотел бы я завершить.
Отель не рекомендую!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.